Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1248274   ·   15 мая 2023, 15:52

Имя

Виталий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Раменское

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (20 декабря 1988)


Опыт работы


Период работы

июль 2021 — апрель 2023   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший оператор системы управления складскими процессами

Компания

ООО "Маркет. Операции"

Обязанности

Обеспечение учета товарооборота на складе, ведение документооборота, оприходование и списание продукции, формирование отчетов о движении товаров. Контроль, поиск и анализ потерянных товаров. Впоследствии работал на должности специалиста по обучению и адаптации. В обязанности входило встреча и обучение новых сотрудников, назначение и контроль прохождения курсов. Полное сопровождение кандидатов до выхода на участки. Работа с методологией разработки и корректировки курсов для обучаемости персонала.


Период работы

июль 2017 — январь 2021   (3 года 7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

АО "РТК"

Обязанности

Продажа товаров и услуг компании, работа в 1с, обслуживание клиентов по сервисным вопросам. выявление потребностей, контроль товаров в офисе, поддержание рабочего места. Получив достаточно опыта стал начальником офиса продаж, где в обязанности входило контроль офиса продаж, постановка и контроль задач сотрудникам.


Период работы

апрель 2016 — июнь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Мастер-консультант

Компания

ООО Гефест Авто

Обязанности

Прием/выдача легковых автомобилей на ремонт и проведения ТО. Контроль процесса ремонта/диагностики а/м у механика. Консультация клиентов по техническим вопросам. Коммуникабельность с персоналом (специалисты сервис-бюро, мастер цеха, инженера по гарантии). Принятие сложных решений. Стрессоустойчивость (в день идет прием от 8 до 15 а/м).


Период работы

сентябрь 2015 — декабрь 2015   (4 месяца)

Должность

Мастер-консультант

Компания

Natc Group

Обязанности

Прием/выдача легковых автомобилей на ремонт и проведения ТО. Контроль процесса ремонта/диагностики а/м у механика. Консультация клиентов по техническим вопросам. Коммуникабельность с персоналом (специалисты сервис-бюро, мастер цеха, инженера по гарантии). Принятие сложных решений. Продажа запасных частей.


Период работы

июнь 2013 — август 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

Мастер-консультант

Компания

ООО "Рольф" филиал "Восток"

Обязанности

Прием/выдача легковых автомобилей на ремонт и проведения ТО. Контроль процесса ремонта/диагностики а/м у механика. Консультация клиентов по техническим вопросам. Коммуникабельность с персоналом (специалисты сервис-бюро, мастер цеха, инженера по гарантии). Принятие сложных решений. Стрессоустойчивость (в день идет прием от 10 до 20 а/м). Достижения: с должности специалист по работе с клиентами перевелся на должность помощника мастера-консультанта, после чего повысили до должности мастер-консультант.


Период работы

февраль 2013 — апрель 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Международный валютный рынок TeleTrade (Forex)

Обязанности

Поиск клиентов (холодная база), ведение клиентской базы, открытие счетов, заключение договоров. Обучение клиентов минимальным знаниям валютного рынка как в офисе, так и дистанционно (Skype).


Период работы

июль 2010 — октябрь 2012   (2 года 4 месяца)

Должность

Диспетчер

Компания

ИП Викторов Н.А. (Сервис- центр Балатон)

Обязанности

Организация приема/выдачи бытовой техники, работа с клиентами (с физическими, юридическими лицами). Работа с кассовым аппаратом, работа в программе 1C, выставление счетов организациям для безналичного расчета. Достижения: успешное выполнение поставленных руководством задач, предложение повышения в должности.


Период работы

март 2007 — март 2010   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

Макдоналдс (Раменское)

Обязанности

Организация работы сотрудников ресторана. Обучение персонала, составление характеристик, контроль за своевременной поставкой и состоянием склада. Работа с клиентами, с кассовым аппаратом, составление производственной отчетности. Достижения: быстрое продвижение по карьерной лестнице, успешное открытие нового ресторана (г. Бронницы). Сотрудники, обученные мной, достигли успехов в работе, отмеченных руководством ресторана.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Институт Управления и Права

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Хорошо чувствую потребности клиентов, вовремя и качественно выполняю задания руководства, владею навыками стрессоустойчивости, многозадачности.


Инженер, проектировщик ОВ и ВК

от 85 000 руб.

Раменское

Кредитный консультант

договорная

Раменское

Управляющий магазином

от 50 000 руб.

Раменское

Повар

от 50 000 руб.

Раменское

Помощник воспитателя

договорная

Раменское

Оператор 1С

от 50 000 руб.

Раменское

Ревизор - претензионист

от 70 000 руб.

Раменское

Мастер техник

от 80 000 руб.

Раменское

Промоутер / Расклейщик листовок / Распространитель рекламы

от 500 руб.

Раменское

Охотовед / Руководитель охотохозяйства

от 100 000 руб.

Раменское