Руководитель отдела маркетинга/маркетолог

Имя

Юрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 130 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

42 года   (2 августа 1982)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — февраль 2019   (5 месяцев)

Должность

Руководитель отдела маркетинга (on-line проектов)

Компания

ООО "Кармин"

Обязанности

Срочный контракт по запуску нескольких on-line проектов в сфере багетного оформления и фотоуслуг.

Что сделано:

1. Разработал концепцию, порядок продвижения и запустил новую landing page по лидогенерации в сфере багетного оформления https://karmin.pro/kartiny (настройка рекламных площадок яндекс директ и google ad).

2. Разработал структуру и методику (маркетинговая и финансовая модель, этапы реализации, ресурсы, окупаемость вложений при внедрении) реализации бонусной программы лояльности для компании с реализацией на платформе CRM Bitrix 24. Основа реализации программы - динамический RFM-анализ всей клиентской базы. Есть готовый кейс.

3.Разработал механику реализации проекта по реализации всех услуги компании (багетное оформление, фотоуслуги, изготовление фотокниг, интерьерная печать, полиграфия и т.д.) в on-line формате (дистанционные продажи). Прописал порядок и методику реализации, нашел подрядчика с подходящей платформой ПО для внедрения, подготовил программу продвижения и бюджет. Есть готовый кейс.

Период работы

июль 2015 — октябрь 2018   (3 года 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела маркетинга

Компания

ООО "Консалтинговое бюро "Профи"

Обязанности

Многопрофильная консалтинговая компания.

1. В рамках работы по обеспечению функций внутреннего маркетинга мною были организованы следующие направления деятельности отдела:

Создал отдел с "0". Разработал стратегию развития маркетингового подразделения компании, разработал систему планирования работы (год, квартал, месяц) в рамках имеющегося бюджета и финансовых процедур.

Разработал и внедрил функционал по организации следующего перечня маркетинговых активностей в рамках поддержки продаж услуг компании: интернет-маркетинг, воронка продаж, кросс-продажи, разработка и внедрение внутренней CRM-системы, стандарт работы с входящими запросами и обращениями, разработка brand book и корпоративной полиграфии.

Обеспечил внедрение аналитических и исследовательских функций в работе отдела

Обеспечил работу по части PR деятельности

2. В части работы по направлению "Клиентский маркетинг" (оказание сторонних услуг) мною была организована работа по реализации типовых и индивидуальных маркетинговых проектов для клиентов:

промо-акции в рознице,

комплексный аудит отедлов продаж,

разработка франчайзинговых пактеов и старндартов,

маркетинговые исследования и конкурентный анализ,

изучение потребительского спроса и поведения (фокус-группы, холл-тесты и т.д.)

аудит, мониторинг и контроль качества оказываемых в компаниях услуг (аудит торговых точек, персонала, тайный покупатель, ценовой анализ и т.д.)

Достижения:

Организовал работу маркетингового подразделения компании с "0" (разработал план развития, стандарты и методики работы для персонала, должностные обязанности, организовал подбор персонала),

Обеспечил долю выручки маркетинговых услуг в размере 17% от общего числа предоставляемых компанией услуг

Организовал разработку и внедрении модуля CRM системы компании в части учета и анализа работы с клиентами.

Организовал разработку фирменного стиля компании (Brand book, атрибутики и элементов), а также внутренних стандартов и регламентов по организации клиентского обслуживания.

Организовал разработку и внедрение более 30-ти успешных клиентских проектов в области маркетинга.

Период работы

январь 2014 — декабрь 2014   (1 год)

Должность

Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью

Компания

ООО "Лаборатория Гемотест"

Обязанности

Осуществлял руководство отделом рекламы и связей с общественностью по трем направлениям: реклама, связи с общественностью и дизайн.

Занимался разработкой и реализацией комплекса мероприятий по продвижению услуг компании.

Лично разрабатывал, а также управлял внедрением клиентоориентированных стандартов в области качества и клиентского сервиса.

Осуществлял бюджетирование рекламной деятельности, а также ланирование, разработку и реализацию акционных программ.

Управлял разработкой и управлением фирменным стилем компании.

Обеспечил работу по по комплексному рекламному сопровождению собственных и франчайзинговых лабораторных отделений.

Обеспечивал реализацию плана мероприятий по продвижению компании в сети интернет (лидогенерация, SEO, контекстная реклама, оптимизация и доработка сайта компании).

Достижения.

В рамках разработанной программы трейд-маркетинговых мероприятий по поддержке продаж было проведено более 20-ти эффективных акций и мероприятий в рознице,

Достигнутые целевые показатели по результатам акций в целом по сети: увеличение частоты посещаемости постоянных клиентов в два раза, увеличение среднего чека на 15%, увеличение продаж по отдельным товарным группам услуг от 30%-50% к плану.

Организовал разработку и внедрение руководства по фирменному стилю компании (бренд-бук), а также гайд-бук, как руководство по применению фирменного стиля в оформлении лабораторных отделений. За год по новому стандарту было переоформлено более 80-ти лабораторных отделений сети и проведено более 100 локальных рекламных кампаний.

Разработал и внедрил систему комплексного маркетингового сопровождения действующих и присоединяющихся франчайзи: стандарты оформления, пакетные решения по обеспечению рекламной продукцией, проведение локальных рекламных кампаний и стимулирующих акций.

Мною была разработана и внедрена новая бонусная программа по использованию дисконтных накопительных карт клиентов.

Обеспечил внедрение системы мониторинга социальных медиа в работу по мониторингу активности клиентов и конкурентов в социальных сетях. SMM-менеджмент.

Были оптимизированы затраты на интернет-маркетинг, пересмотрена политика продвижения по SEO

Период работы

январь 2013 — февраль 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Руководитель проекта

Компания

ООО "Новое течение"

Обязанности

Осуществлял сотрудничество с ООО "Новое течение" на условиях договора возмездного оказания услуг. Проектная работа.

Функции и выполненная работа:

Организовал работу по разработке и внедрению системы менеджмента качества для одной кредитной организации (полный перечень методических материлов, положений, условий взаимодействия подразделений, сбора и обработки информации, конечных действий с клиентами).

Достижения.

За 6 месяцев была собрана вся необходимая информацию внутри банка и разработан полный пакет материалов для внедрения системы.

В течение последующих 6 месяцев осуществил внедрение системы менеджмента качества в деятельность коммерческой организации

Период работы

апрель 2011 — декабрь 2012   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник управления маркетинга

Компания

ОАО "Мосэнергосбыт"

Обязанности

Осуществлял руководство управлением маркетинга, в состав которого входило два отдела: отдел маркетинговой стратегии и отдел реализации клиентоориентированной политики (в подчинении 14 чел.)

Выполняемая работа:

- занимался разработкой стандартов и регламентов, определяющих основные направления деятельности по работе с клиентами,

- организовывал проведение маркетинговых исследований по изучению рынка электротехнических товаров,

- занимался разработкой программ продвижения и маркетингового сопровождения существующих и новых "коммерческих" услуг компании,

- организована работа с промо-сайтами компании (разработка, продвижение, администрирование),

- организовывал разработку и внедрение программы лояльности для клиентов,

- обеспечивал разработку и организацию оформления клиентских офисов с соблюдением стандартов корпоративного стиля, а также организацию точек розничных продаж в офисах обслуживания,

- занимался медиапланированием, организацией разработки и распространением рекламно-полиграфической продукции компании, работой с подрядчиками по размещению рекламы сторонних организаций на носителях компании.

Достижения:

разработал и внедрил программу лояльности для клиентов (energy-bonus), предоставляющую возможность получать бонусы, используя новое платежное приложение компании (универсальный платежный инструмент в on-line и off-line среде)http://www.mosenergosbyt.energy-bonus.ru/.

разработал и реализовал (под ключ) внедрение проекта по организации сети лайт-офисов (офисов малого формата по обслуживанию и продажам),

разработал и внедрил методику розничных продаж электротехнических товаров в клиентских офисах компании, а также методику формирования и изменения ассортиментной матрицы,

организовал эффективную доработку ключевых разделов личного кабинета клиента и официального сайта компании. За период моей работы число зарегистрированных пользователей увеличилось в 1, 5 раза,

разработал и внедрил ряд новых стандартов по работе с клиентами в части организации заочного обслуживания и организации розничных продаж,

разработал и организовал работу следующих промо-сайтов компании (установка, обслуживание счетчиков электроэнергии -www.mnogotarifnik.ru, установка и обслуживание приборов учета воды - www.vodubebregi.ru,) - продажи по направлениям выросли в среднем на 15-20%.

Период работы

август 2007 — февраль 2011   (3 года 7 месяцев)

Должность

Начальник отдела маркетинга

Компания

ООО "Союзтекстиль"

Обязанности

Оптовая торгово-производственная текстильная компания (производство и продажа готовых текстильных изделий).

Должностые обязанности:

Руководство отделом маркетинга и дизайн-студией компании

Реализация внешней и внутренней маркетинговой политики

Построение отдела с "0"

Категорийный менеджмент (управление ассортиментной линейкой, ценообразование)

Разработка и организация рекламной и маркетинговой деятельности компании: исследования, рекламные и pr-акции

Бюджетирование, контроль и оптимизация финансовых вложений в продвижение

Расширение портфеля брендов, управление процессом разработки и выводом на рынок новых продуктов

Анализ рынка, анализ конкурентного окружения

Создание и руководство новым розничным подразделением - интернет-магазин домашнего текстиля

Внедрение CRM-программы по работе с клиентами, стимулирование прямых продаж по направлениям

Разработка маркетинговых программ по продвижению продукта компании

Организация работы по участию в отраслевых выставках, ярмарках

Работа с отраслевыми СМИ: подготовка статей, брифов, релизов и рекламных публикаций

Организация работы по наполнению и продвижению корпоративного сайта компании

Достижения:

- разработал и обеспечил вывод на рынок 7-ми новых торговых марок постельного белья

- создал и запустил в работу новое розничное подразделение - интернет-магазин

- разработал и внедрил программу продвижения товаров в дилерской сети

- усовершенствовал работу по осуществлению заказов посредством корпоративного сайта

- внедрил систему оценки маркетингового воздействия на продажи

Период работы

февраль 2006 — март 2007   (1 год 2 месяца)

Должность

Руководитель отдела маркетинга

Компания

ООО "Ростовканцопт"

Обязанности

С 02.2006 по 05.2006 - маркетолог, с 05.2006 по 03.2007 - руководитель отдела маркетинга

Оптово-розничная торговая компания - один из лидеров канцелярского рынка Юга России.

Должностные обязанности:

Участие в разработке маркетинговой стратегии компании

Бюджетирование

Анализ продаж, анализ конкурентов, участие в ценообразовании

Внесение предложений по расширению ассортимента

Работа по созданию и ведение корпоративного сайта

Работа с вендорами: организация и проведение совместных акций по продвижению брендов

Организация участия компании в отраслевых выставках, семинарах и конференциях

Руководство отделом маркетинга из 7 человек

Работа со СМИ: статьи в издания, интервью, пресс-релизы

Организация работы по продвижение собственной торговой марки "Офисс-Класс!" (разработка рекламных материалов, реклама в сми, определение приоритетных товарных групп)

Участие в расширении собственной розничной сети супермаркетов "Офисс-Класс!": открытие новых магазинов, организация рекламных и pr-компании внутри сети, проведение тренингов с персоналом магазинов.

Достижения:

организовал открытие и маркетинговое сопровождение работы 10-ти магазинов розничной сети компании

организовал работу по выводу на рынок товаров, разработанных под собственной торговой маркой компании

разработал и внедрил в компании программу по развитию направления дистрибуции известных торговых марок

Период работы

август 2004 — февраль 2006   (1 год 7 месяцев)

Должность

Региональный представитель

Компания

ООО "Диас"

Обязанности

Региональный торговый представитель

Торговая компания - прямой дистрибьютор украинской мебельной фабрики

Должностные обязанности:

прямые оптовые продажи

расширение дилерской сети (расширение клиентской базы в регионах)

разработка и реализация рекламных проектов по продвижению бренда компании.

Достижения:

обеспечил привлечение 70-ти постоянных крупных клиентов

обеспечивал постоянное (в течение 10-ти из 12-ти месяцев в году) перевыполнение плана на 15-20%

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Южный федеральный университет (бывший Ростовский государственный университет)

Специальность

Политология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "Маркетинг продаж"

Бизнес школа SRC

Год получения: 2014

Квалификация: специалист

Учебное заведение: Учебный Центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана

Год получения: 2011

Название курса (экзамена): Специалист по 3ds Max 2012 (3ds Max 2012. Основы + Материалы + Моделирование)

Квалификация: специалист

Учебное заведение: Moscow Business School

Год получения: 2010

Название курса (экзамена): Курсы "Директор по маркетингу"

Навыки и умения

Основные сильные стороны профильного опыта: разработка и продвижение продукта, внедрение новых направлений деятельности, трейд-маркетинг, интернет-маркетинг

Основные сильные стороны организационного опыта:

оптимизация внутренних бизнес-процессов, разработка технологий и инструментов по совершенствованию клиентского обслуживания и сервиса, организация маркетинга в компании с нуля.

Во время учебы в Ростовском государственном университете четыре года проработал в межведомственном органе университета - "Донской политологический центр". Занимался организацией и проведением мероприятий по продвижению кандидатов на выборах в органы местного и областного самоуправления: разовые и комплексные pr-акции, разработка анкет, проведение интервью и анкетирований, фокус-группы, сбор подписей, разработка пресс-релизов, китов и информационных поводов.

- Опыт работы в сфере маркетинга, торговли, рекламы и pr более 13 лет

- Опыт управления коллективом до 14 человек

- Владение компьютерными пакетами: MS Office, 1С: Торговля и Склад, Photoshop, Corel Draw, Adobe Premier, 3ds Max, проактивный поиск в сети Internet, владение 10-ти пальцевым методом печати на клавиатуре.