Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 21 год 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (3 июня 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — октябрь 2022 (3 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса |
Компания | ООО "Пилкингтон Гласс" |
Обязанности | Выявление потребностей клиентов, прием и обработка заказов, размещение в системе SAP, согласование сроков, контроль оплаты, взаимодействие с логистикой, складом готовой продукции. Работа с большим объемом информации. Подготовка коммерческих и аналитических отчетов, расчет прайсов. Взаимодействие с клиентами по приемке претензий по качеству, выпуск кредит-нот и корректировочных документов. Отслеживание выполнения прогноза продаж клиентов по всему ассортименту продукции. Работа с документами в ЭДО - СБИС, Контур.Диадок. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — июнь 2019 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Мебельная компания "Black Red White" |
Обязанности | - Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании - Ежедневные и ежемесячные отчеты по мебельному салону - Решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями |
|
Период работы | декабрь 2008 — ноябрь 2014 (6 лет) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО ТД "Лазурит" |
Обязанности | Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели, оформление рассрочек. Обеспечение выполнения планов по выручке. Обучение сотрудников салона. Ведение документооборота салона - ежедневный и ежемесячный отчеты по салону, кассовая дисциплина, сдача инкассации. Решение конфликтных ситуаций с покупателями. |
|
Период работы | май 2006 — апрель 2008 (2 года) |
Должность | Кредитный менеджер |
Компания | ЗАО "Банк Русский Стандарт" |
Обязанности | Привлечение клиентов, консультирование по вопросам потребительского кредитования, мониторинг, оформление кредитных договоров, составление отчетности |
|
Период работы | сентябрь 2000 — март 2006 (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам, секретарь |
Компания | ООО "Фора-Фарм" |
Обязанности | Оформление и дальнейшее сопровождение договоров с клиентами. А также планирование рабочего дня руководителя, заказ билетов, бронирование гостиниц, организация поездок, командировок, выставок и семинаров руководителей, обеспечение офиса канцелярией, сотовой связью, прием и оформление заказов на продукцию. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | МОГК |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | ООО "Диджитал Концепт" Компания Intake-Consult, Эффективные переговоры по продаже в сегменте B2B Школа продаж Ольги Ягудиной Мебельная компания "Black Red White", Эффективные техники продаж в торговом зале Многочисленные посещения тренингов по Технике продаж, а также тренингов по работе с конфликтными клиентами и урегулирование проблематичных ситуаций. |
Навыки и умения | Работа в команде Активные продажи Работа с возражениями Урегулирование конфликтов Кассовые операции Деловая переписка Обучение персонала 1С Торговля и Склад SAP Диадок СБиС |
Обо мне | Личные качества: доброжелательность и позитивный настрой к людям, работоспособность, ответственность и обязательность. Огромное желание учиться новому, работать в команде профессионалов и достойно зарабатывать. |