Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 9 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (27 июня 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2021 — август 2021 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | Магазин постельного белья |
Обязанности | Удаленная работа, в ритейл црм ! Ответ на оставленные заявки на заказ . общение с клиентами, согласование заказа, выставление суммы.. оформление заказа в СДЭК, работа и сотрудничество со СДЭК.. отслеживание И ведение заказа и клиента от начала сделки до конца ! |
|
Период работы | июнь 2015 — февраль 2021 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Старший оператор |
Компания | Институт Развития туризма и Курортного дела |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, онлайн бронирование, консультация клиентов по услугам компании.Ежедневные и еженедельные отчеты .Ежедневная прослушка операторов и работа над их ошибками .Обучение новых сотрудников .Исходящие звонки клиентам компании Работа с CRM системой, работа с АМО црм, а так же с программой "Мастер тур"заполнение KPI листов .обучение новых сотрудников. Обработка письменных запросов покупателей (живочат, обратная связь, почта). Встреча гостей в зоне рецепции..С недавнего времени работаю удаленно, на протяжении года.С работой удаленно хорошо знакома . |
|
Период работы | декабрь 2014 — апрель 2015 (5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Детский клуб |
Обязанности | Прием входящих звонков. Исходящие звонки клиентам, предложение услуг клуба.Составление и заключение договоров на оформление и проведение праздника.Встреча гостей. Чай, кофе гостям. Организационные вопросы. Контроль порядка в клубе. Заказ концелярских товаров и прочее, ведение отчетности каждую смену, работа с кассой; Другие поручения руководителя.Организация детских праздников .Ведение детских праздников. |
|
Период работы | октябрь 2014 — апрель 2015 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО"Ас старт" |
Обязанности | Встреча гостей, консультация по административным вопросам, заполнение отчетности ...ведение документов. подготовка офиса к рабочему дню..Поддержание чистоты в течении дня.. |
|
Период работы | август 2012 — ноябрь 2014 (2 года 4 месяца) |
Должность | Секретарь |
Компания | ООО "Единая курортная сеть.Курортный магазин" |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, онлайн бронирование, консультация клиентов по услугам компании, заполнение отчетности в конце рабочего дня Исходящие звонки клиентам компании Работа с CRM системой, заполнение KPI листов .обучение новых сотрудников. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Институт экономики и культуры |
Специальность | Финансовый менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Продажи, тем более холодные НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!Хорошая обучаемость;аккуратность;активность, вежливость, дружелюбие, коммуникабельность;нацеленность на результат, ответственность, ;стрессоустойчивость, пунктуальность не конфликтность;стремление к повышению профессионального уровня оптимизм;хорошая дикция;целеустремленность., ответственность. |
Обо мне | Продажи, тем более холодные НЕ РАССМАТРИВАЮ!!! желательно работа в чатах в Данный момент или на телефонии с не небольшим объемом звонков ! Хорошая обучаемость;аккуратность;активность, вежливость, дружелюбие, коммуникабельность;нацеленность на результат, ответственность, ;стрессоустойчивость, пунктуальность не конфликтность;стремление к повышению профессионального уровня оптимизм;хорошая дикция;целеустремленность., ответственность. |