Менеджер по работе с клиентами

2887679   ·   10 октября 2019, 11:10   ·   1 просмотр

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Раменское

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (21 сентября 1992)


Опыт работы


Период работы

август 2014 — декабрь 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Заместитель управляющего магазином

Компания

АО Дикси юг

Обязанности

Организация и контроль работы магазина;

Приемка Товара от РЦ и прямых поставщиков.

Ведение первичной бухгалтерии,

Увеличение товарооборота и прибыли;

Контроль списаний;

Руководство персоналом (постановка задач, контроль за их выполнением);

Контроль трудовой дисциплины внутри коллектива;

Контроль наличия товара в магазине;

Подбор и обучение персонала;

Оформление заказа на продукцию;

Контроль ротации и сроков годности продукции.

Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов.

Участие в локальных, плановых и в неплановых инвентаризациях.

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.

Организация и структуризация работы отделов для бесперебойной и качественной работы;

Мониторинг конкурентных предложений и ценообразование;

Ведение отчетности по итогам месяца/квартала/полугодия;

Планирование, организация и контроль проведения акций и акционных зон;

Осуществление общего руководства коллективом;

Составление графиков и ведение учета рабочего времени;

Обучение и контроль качества обслуживания покупателей;

Контроль заказов и размещение товара;

Контроль соответствия уровня товарного запаса;

Работа с прямыми поставщиками;

Обсуждение плана поставок, возвратов, ведение документации и отчетности;

Контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности;

Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами;

• Отчетность и анализ плановых показателей магазина.


Период работы

май 2012 — август 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Кассир

Компания

АО Дикси юг

Обязанности

Обслуживать покупателей на кассовой линии

Следовать установленным процедурам по работе с деньгами и товаром

Обеспечение безопасности покупателям и сотрудникам

Предотвращение хищений

Контроль кассиров

Контроль "входа/выхода"

Контроль сотрудников


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

ГОУ ВО РГГУ Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги при "ДИКСИ-Академия": Управление конфликтами.

Курсы: Информатика в МГОУ "Мос­ковс­кий го­су­дарст­вен­ный об­ласт­ной уни­вер­си­тет" 2 года.

Навыки и умения

Управление персоналом;

Ведение кассовой документации;

Проведение собеседования с последующим обучением;

деловая переписка;

Товаровед;

Управление конфликтами;

Ведение кассовой документации;

Опыт управления персоналом до 20 человек;

Высокий уровень менеджерских качеств: планирование, организация, распределение персонала по зонам ответственности, контроль исполнения поставленных задач.

Опыт внедрения эффективных мотиваций сотрудников;

Опыт разработки стратегии и развития магазина;

Знание программ: MS Word, MS Excel, PowerPoint


Менеджер/Администратор/Управляющий

договорная

Раменское

Главный инженер

от 50 000 руб.

Раменское

Любая

договорная

Раменское

Фасовка упаковка

от 36 000 руб.

Раменское

Официант

договорная

Раменское

Комплектовщик

от 40 000 руб.

Раменское

Администратор, помощник руководителя, офис-менеджер

от 40 000 руб.

Раменское

Водитель на ГАЗель

от 30 000 руб.

Раменское

Упаковщица

от 50 000 руб.

Раменское

Оператор 1С

от 65 000 руб.

Раменское