Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 15 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 59 лет (6 мая 1965) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2018 — май 2020 (2 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
Компания | ООО "Фокс Тайм Холдинг" |
Обязанности | Проведение переговоров на уровне высшего руководящего звена, формирование коммерческих предложений, подготовка сопровождающей документации (договора, акты, счета), личные встречи м целью заключения договоров, сопровождение сделки и работа с клиентом. |
|
Период работы | июнь 2017 — март 2018 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО"Ренмедиа" |
Обязанности | Поиск клиентов, холодные звонки, составление коммерческих предложений, назначение и встречи с клиентами, с целью заключения договоров, поддержание клиентской базы, работа в системе SRM. |
|
Период работы | август 2016 — май 2017 (10 месяцев) |
Должность | Специалист отдела продаж |
Компания | ООО "ЕЛЛ РУ" проект EatOut онлайн сервис бронирования |
Обязанности | -Подключение к сервису новых партнеров с помощью телефонных переговоров и личных встреч -заключение договоров -занесение в систему CRM -выполнение плана |
|
Период работы | май 2015 — август 2016 (1 год 4 месяца) |
Должность | Руководитель колл центра |
Компания | ООО " Елл РУ" |
Обязанности | - Организация работы группы операторов 10 человек - Проведение индивидуальной работы с сотрудниками группы (подбор персонала, обучение, наставничество) - Координация взаимодействия отдела телемаркетинга с другими отделами - Работа с базой данных - Личные продажи (исходящие звонки, холодные звонки, поиск клиентов, назначение качественных встреч, выполнение личных плановых показателей) - Работа с системой CRM (SalesForce, Sugar), ведение отчетности - Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности - Контроль работы и выполнение плановых показателей группы (количество и качество назначенных встреч, времени в режиме разговора) |
|
Период работы | июнь 2014 — январь 2015 (8 месяцев) |
Должность | Ст.менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Технологии Охраны Здоровья" г.Москва |
Обязанности | Компания осуществляет комплексную поставку и продажу средств индивидуальной защиты (СИЗОД). -Работа по "холодным звонкам"-входящие/исходящие в отделе продаж. -Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, проведение встреч. -Наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров. Осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы. |
|
Период работы | апрель 2013 — май 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Ст.менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Торговый дом АРТИ"г.Москва |
Обязанности | Компания осуществляет комплексную поставку и продажу средств индивидуальной защиты (СИЗОД). -Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров. - Наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров. -Осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме. -Составление отчетов по результатам работы. |
|
Период работы | июль 2012 — март 2013 (9 месяцев) |
Должность | Ст.менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Технологии Охраны Здоровья" г.Москва |
Обязанности | Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций. -Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров. -Наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров. -Осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме. -Составление отчетов по результатам работы. |
|
Период работы | февраль 2011 — май 2012 (1 год 4 месяца) |
Должность | Администратор фитнесс-клуба |
Компания | Ренесанс г.Жуковский |
Обязанности | -Встреча гостей.Консультирование гостей по услугам клуба.Презентация клуба. Прием звонков. Запись на тренировки. . -Ведение ежедневной отчетности.Обработка входящих звонков. Работа с клиентской базой. -Продажа клубных карт.Административно-организационная работа. -Решение конфликтных ситуаций.Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. |
|
Период работы | февраль 2003 — декабрь 2009 (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Телеоператор отдела телемаркетинга 1 категории |
Компания | ООО "ЖЕЛТЫЕ СТРАНИЦЫ" |
Обязанности | -Обзвон клиентов по базе с целью назначения встреч и продажи рекламы, консультирование по продуктам рекламы-печатное издание и интернет, -Ведение переговоров по телефону на уровне первых лиц компании. -Работа наставником по обучению персонала "холодным звонкам". -Замещение должности администратора колл-центра. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1984 год |
Учебное заведение | Московское педагогическое училище №7 |
Специальность | Воспитатель детского сада |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Организация-KRG TRAINING CENTER IVANOVA & LEBEDEVA ТРЕНИНГ- " СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ И ПРОДАЖИ УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ" -2005 ГОД ТРЕНИНГ- "ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ" -2007 ГОД ТРЕНИНГ - "УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ И КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ ЧАСТОЙ СМЕНЫ ЗАДАЧ" -2008 ГОД |
Навыки и умения | Ведение деловых переговоров, соблюдение корпоративной этики, владение методикой "холодных звонков". ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА - ответственность, бесконфликтность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, активная жизненная позиция умение работать в большом коллективе, нацеленность на результат, на профессиональный и карьерный рост. Опыт руководства коллективом, обладаю организаторскими и административными способностями.Быстрое освоение любых продуктов и навыков. |
Обо мне | Люблю ездить на велосипеде, бассейн, в свободное время читаю книги или просмотр фильмов, провожу время на даче, хожу на фитнес. Позитивна, дружелюбна, коммуникабельна. |
Портфолио | |
