Офис-менеджер

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (7 августа 1980)

Опыт работы

Период работы

июнь 2015 — декабрь 2016   (1 год 7 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Строительная организация

Обязанности

Организация делопроизводства, документооборот, контроль за прохождением служебных

документов, выполнение поручений руководителя.

Работа по оформлению управленческих, организационно-распорядительных документов, закрывающих документов КС-2, КС-3, приказов, актов, ведомостей, отчетов, графиков, деловых писем, приказов, протоколов; первичный кадровый учет.

Обработка и подача руководителю информации по финансово-хозяйственной деятельности фирмы в виде таблиц, отчетов и графиков. Оперативное выполнение поручений руководителя, функции курьера.

Координация сотрудников по рабочим процессам.

Эксплуатация организационно-вычислительной, множительной техники.

Телефонные переговоры с клиентами (входящие/исходящие звонки), работа с информационной базой данных, консультирование клиентов об услугах компании, согласование условий сотрудничества с клиентами, заключение договоров, предоставление отчетной информации руководителю и ведение рабочей документации.

Административно-хозяйственная деятельность офиса и прилегающей территории.

Поддержание порядка и душевной атмосферы в офисе,

Период работы

апрель 2007 — июнь 2015   (8 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Печатный салон "На каждый день"

Обязанности

Входящие/исходящие звонки, прием/набор объявлений, работа с кассой, ведение журналов, подготовка корреспонденции. Ведение всего цикла продажи - от звонка до выдачи заказа.

Консультирование клиентов и расчет стоимости заказов по продукции и услуг компании.

Обработка, прием заявок от клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с документами.

Запуск и общий контроль выполнения заказов, печать на ризографе.

Выставление счетов, заключение договоров, выписка накладных, счетов-фактур, контроль оплаты, сроков исполнения, оформление сопутствующей документации.

Контроль первичного документооборота.

Оперативное исполнение личных поручений руководителя,

Контроль отгрузки и доставки продукции

Составление отчетов по результатам работы.

Период работы

январь 2004 — апрель 2007   (3 года 4 месяца)

Должность

Продавец - консультант

Компания

Ювелирный салон

Обязанности

Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания клиентов.

Грамотное консультирование и презентация ювелирных изделий по ассортименту, характеристикам и свойствам ювелирных изделий.

Развитие долгосрочных отношений с клиентами, информирование о проводимых акциях.

Соблюдение корпоративных стандартов при обслуживании клиентов.

Соблюдение стандартов визуальной презентации товара.

Прием и выкладка товара, предпродажная подготовка.

Участие в инвентаризации, работа с кассой, выполнение плана продаж, участие в инвентаризации товара, ведение документооборота магазина.

Поддержание на рабочем месте порядка, атмосферы гостеприимства и дружелюбия.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Лицей

Специальность

Менеджер офиса

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая степень организованности и ответственности, способность получать и систематизировать информацию. Грамотная постановка задач и мониторинг их исполнения.

Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с людьми и быстро реагировать в сложных конфликтных ситуациях, желание расти и развиваться вместе с фирмой.