Систематизация и анализ обращений граждан, сбор информации и подготовка материалов для формирования информационно-аналитических материалов по обращениям граждан; Контроль качества подготовки ответов заявителям, участие в согласовании проектов ответов в МСЭД, ЕЦУР Участие в разработке методических материалов и рекомендаций, связанных с подготовкой проектов ответов на обращение граждан; Подготовка проектов резолюций в МСЭД Знание законодательства в сфере работы с обращениями граждан Знание работы в Системе электронного документооборота Правительства Москвы, снятие с контроля поручений по обращениям граждан, подготовка документов, участие в согласовании ответов на обращения граждан, подготовка проектов резолюций Знание Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Знание делопроизводства Знание основ деловой переписки Умение работать с большим объемом информации Взаимодействие с Управлениями Министерства Московской области, работа с Управлениями Администрации Раменского городского округа, Управляющими компаниями и Ресурсоснабжающими организациями Раменского городского округа и органами местного самоуправления по интернет- порталу "Добродел" Московской области Единая книга жалоб и предложений Московской области. Центр Управления Регионом. Непосредственное выполнение распоряжений и поручений Главы Раменского городского округа. Организация бесперебойной работы отделов, Четкая организация делопроизводственного обслуживания. Организация работы по приему и отправке документов с использованием системы межведомственного электронного документооборота (МСЭД), Единый центр управления регионом (ЕЦУР). Осуществление руководства по вопросам работы с обращениями граждан. Руководство работой по упорядочению состава документов и информационных показателей. Ведение и распределение всей входящей и исходящей документации, обработка информации и регистрация документов в программе МСЭД. Контроль и своевременное предоставление информации в программе МСЭД, ЕЦУР. |