Июль 2007 - декабрь 2008 Руководство региональными офисами по направлению мерчендайзинг - 12 человек, подразделения - 54 человека, магазины - 445 человек. -Создание нового мерчендайзинг-бук. -Обучение менеджеров, мотивация. -Разработка внутрикорпоративных правил и регламентов работы, стандартных рабочих процедур, введение бизнес - ритмов команды, коммуникации. -Анализ эффективности продаж и управление торговым пространством. Участвовала в создание департамента мерчендайзинга "с нуля" в соответствии с четким бизнес-ритмом и рабочими процедурами. Осуществляла управлением командой в регионах. Разработала и внедрила систему планирования, отчетности, анализа эффективности, разработала инструментарий и программы обучения. Апрель 2006 - июль 2007 Менеджер-наставник по обучению в Академии Эльдорадо Разработка обучающих курсов по: - специфике товара - размещению товара и товарных групп в торговом зале (полочное пространство). Разработка тестовых программ для обучающих курсов. Июль 2004-апрель 2006 Менеджер товарного направления подразделение- 15 человека, магазины - 45 человек Формирование ассортиментной политике. Стимулирование сбыта, работа с товарными остатками по вверенной товарной категории. Расчет эффективности полок и всего торгового пространства в целом по товарной категории для принятия управленческих решений индивидуально для каждой торговой точки; Формирование отчетов для систем логистики для наиболее эффективного использования полочного пространства исходя из анализа продаж, скорости выбытия товаров и маржинальности. Декабрь 2003-июль 2004 Продавец- консультант в магазине. -ведение переговоров с клиентами всех уровней; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; -оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; - расчет итоговой стоимости покупки; - упаковка товаров; - работа с рекламациями; - прием и обмен товаров; - проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр (предпродажная подготовка). |