Запуск и управление магазином с нуля: - Поиск и выбор помещения, переговоры по аренде, подготовка к открытию. - Настройка логистических процессов (внутримагазинных и региональных). - Подбор и обучение персонала (7 человек в подчинении). - Разработка системы мотивации для разных категорий сотрудников (менеджеры, кладовщики, курьеры), внедренная затем во всей сети. Операционное управление и контроль: - Контроль работы персонала: приемка товара, отгрузка маркетплейсам (Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет), выкладка, стандарты обслуживания. - Контроль документооборота (кассовые документы, договоры, накладные). - Организация и проведение инвентаризаций (более 2500 SKU). - Соблюдение норм ТБ, пожарной безопасности, трудового законодательства. Финансы и оптимизация процессов: - Планирование и контроль бюджета магазина. - Анализ операционных и экономических показателей, их улучшение. - Контроль расходов, минимизация потерь, рациональное использование ресурсов. - Претензионная работа с маркетплейсами (возвраты, недовозы, отказы). Развитие продаж и ассортимента: - Разработка и внедрение товарной матрицы (ABC-анализ, ротация ассортимента). - Участие в создании маркетинговых акций, их проведение и контроль эффективности. - Увеличение прибыли магазина, выполнение KPI. - Контроль ценовой политики, соблюдение РРЦ, мониторинг конкурентов. Работа с поставщиками и партнерами: - Заключение договоров (аренда, реклама, аутсорсинг, логистика). - Взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями, курьерскими службами. - Представление компании в судах и при проверках контролирующих органов. Развитие онлайн-направления: - Поддержка имиджа интернет-магазина (контроль качества через чек-листы). - Участие в разработке торговой политики для онлайн-продаж. | 