Заместитель начальника склада, начальник склада, руководитель смены, менеджер по работе с претензиям

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (10 февраля 1982)

Опыт работы

Период работы

август 2023 — по настоящее время   (1 год 9 месяцев)

Должность

Заместитель начальника склада

Компания

Скрыто

Обязанности

Организация работы по приему, и рациональному размещения ТМЦ на складе.

Организация проведения погрузочно разгрузочных работ.

Организация по СПУ товаров и их контроль.

Документационное обеспечение, как внутри подразделения, так и в связке с другими подразделениями компании.

Обеспечение сохранности скадируемых ТМЦ.

Соблюдение норм безопастности.

Ведение учета складских операций.

Ведение табеля и расчет ЗП.

Ведение отчетности по работе сотрудников.

Участие в проведение инвентаризации (плановпя_внеплановая)

Дополнение к обязанностям от вышестоящих должностей.

Период работы

февраль 2020 — май 2022   (2 года 4 месяца)

Должность

Заместитель начальника склада

Компания

Скрыто

Обязанности

Организация работы по приему, и рациональному размещения ТМЦ на складе.

Организация проведения погрузочно разгрузочных работ.

Организация по СПУ товаров и их контроль.

Документационное обеспечение, как внутри подразделения, так и в связке с другими подразделениями компании.

Обеспечение сохранности скадируемых ТМЦ.

Соблюдение норм безопастности.

Ведение учета складских операций.

Ведение табеля и расчет ЗП.

Ведение отчетности по работе сотрудников.

Участие в проведение инвентаризации (плановпя_внеплановая)

Дополнение к обязанностям от вышестоящих должностей.

Период работы

сентябрь 2018 — январь 2020   (1 год 5 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя склада

Компания

J-NET (ДжейНет)

Обязанности

Фулфимент оператор с площадью склада 17 тыс. м2, численность персонала 200 человек, график работы 24/7, ежедневно обрабатывается более 15 000 заказов, входящий товаропоток 8 тыс. мест в сутки.

Основной функционал:

- Руководство отделом складской и транспортной логистики

- Бюджетирование и контроль исполнения.

- Оптимизация текущих процессов и подготовка предложений по изменениям на длительный цикл.

- Разработка корректирующих мероприятий, которые направлены на сокращение ошибок в процессах.

- Регулирование потребности персонала по трем направлениям - штатный персонал, штатный персонал работающий вахтовым методом и аутстафинг.

- Оперативное реагирование на все запроса бизнеса.

- Взаимодействие с клиентами фулфимент направления по вопросам грузопотоков, качества и основным показателям SLA.

- Полный цикл ведения с момента подписания договора, до выхода в стандартный режим взаимодействия.

- Постановка задач в отдел IT по доработкам WMS и системы.

- Курирование вопросов АХО - аренда техники, ТСД, закупка расходников, покупка стеллажного оборрудования и тп.

- Документооборот.

- Основные достижения:

- Рост уровня SLA с 90% до 97%.

- Переезд склада без остановки обработки заказов и незначительного понижения SLA - понижение на 15% в течение 5 дней.

- Сокращение издержек на 9% на складскую обработку

- Изменение схемы обработки входящего товаропотока, что привело к сокращению времени по отражению товара на стоке.

- Сокращена стоимость обработки одного заказа на 12%.

- Заключение договор с перевозчиками и экспедиторами на более выгодных условиях - доступность транспорта и стоимость рейса.

- Организация процесса доставки персонала на работу.

- Уменьшение стоимости доставки курьерского отправления на 12%.

- Создание инструментов по планированию работ и ресурсов.

Период работы

июль 2015 — июль 2018   (3 года 1 месяц)

Должность

Руководитель смены

Компания

АБ "Логистика"

Обязанности

Руководство работой склада по приему, хранению и отгрузке ТМЦ, штат от 85 человек. Площадь склада 42000.кв.м

Организация/Контроль по размещению ТМЦ с учетом рационального использования складских

площадей, а именно:

-планирование и распределение ресурсов по объему (кладовщики, механизаторы -4, 2 разряд);

-проверка ОВХ.

-учет по партионному товару;

-проверка товара на наличие брака;

-составление АКТов в случае (брака и по несоответствию);

Обеспечение сохранности ТМЦ, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи

приходных/расходных документов.

Планирование/постановка и контроль задач.

Контроль по отгрузке ТМЦ.

Организация/Контроль работы по сборке и упаковке товара, а именно:

-планирование расходных материалов;

-расчет нормы по сборке и упаковке.

-распределение ресурсов по объему;

-тотальная проверка по качеству производимых работ;

-оперативное устранение при выявленных нарушений;

Организация/Контроль погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением правил охраны труда, техник

безопасности и противопожарной защиты.

Участие в проведении инвентаризации ТМЦ.

Разбор претензий от клиентов.

Контроль ведения учета складских операций (план/график) поставок.

Ведение табеля, в том числе планирование/распределение отпусков.

Контроль на наличие персонала по прибытию на смену.

Контроль состояния трудовой дисциплины сотрудников с применением мер для пресечения нарушений.

Составление отчетности, а именно:

-приемка ТМЦ;

-отгрузка;

-комплектация/контроль (данные по выработке за смену с интервалом -2 часа);

-товародвижение (ревизии, перемещение ТМЦ, уплотнение, брак, резервы);

-сменный отчет по показателям работы склада;

-KPI показатели;

Разработка и осуществление мероприятий по повышению эффективности работы склада.

Разработка внутренних инструкций и регламентов.

Применение срочных мер при чрезвычайных обстоятельствах для устранения последствий.

Выполнение отдельных служебных поручений руководства склада.

В подчинении руководителя склада находились:

-кладовщики приемки и грузчики зоны приемки;

-старшие кладовщики товарных групп;

-комплектовщики, контролеры;

-кладовщики экспедиции, грузчики зоны отгрузки;

-водители погрузочно-разгрузочной техники 2, 3 разрядов;

-операторы складского учета;

-руководители (контроль упаковка, приемка, ревизионного отдела).

Период работы

июль 2013 — июль 2015   (2 года 1 месяц)

Должность

Заместитель руководителя склада

Компания

ООО "ТракМоторс"

Обязанности

Управление, планирование, контроль, отчетность:

- Формирование Бюджета (внутренний).

- Расчет показателей (сделка), оптимизация, внедрение.

- Расчет заработной платы.

- Формирование смен по графику.

- Планирование смарт задач. Планирование целевых показателей (KPI).

- Расчет потребностей складского оборудования. Закупки расходных материалов.

- Оперативный складской учет. Проведение анализа по ошибкам и отклонениям в процессах складской

логистике.

- Контроль учета складских операций в учетной программе.

- Взаимодействие с другими подразделениями компании.

- Ведение ошибок склада с устранением.

- Работа и ведение отчетности а так же оплата с Аутсорсингом.

- Разработка и актуализация ключевых показателей по складской логистике.

- Обеспечение эффективности работы складских процессов:

- Выполнение работ по оперативным планам склада в т.ч SMART- задачи.

- Организация и координация работ по участкам склада.

Ведение и корректировка по табелю/по графикам.

Отчетность по всем процессам Склад, ТО.

Составление таблиц, анализ, ВПР - сводная.

Организация работ:

- Обеспечение оптимального уровня по качеству работы сотрудников склада.

- Проведение собраний и планерки со старшими на участках (задачи на день/на месяц).

- Распределение задач на участках, контроль и их исполнение.

- Проведение собеседований и выбор кандидатов.

- Обучение, адаптация сотрудников склада.

- Выполнение плановых задач.

- Контроль соблюдения регламентов, инструкция и внутренних распоряжений.

- Контроль и реализация годовых задач по участкам.

- Составление инструкций и регламентов по участкам и должностным обязанностям.

Период работы

июль 2012 — июль 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с претензиями

Компания

ООО "ТракМоторс"

Обязанности

Работа в складском комплексе площадью 8000.кв.м

- Работа в системе 1С - бизнес процесс. Вспомогательные программы (servi desk).

- Просмотр видеокамер по отбору, по проверке, по отгрузке товара. Для увеличения качества отправки

товара и выявления несоответствий по товару.

- Обеспечение соблюдений норматива по претензионной работе.

- Информирование и координирование клиента по условиям гарантии, возврата и место доставки груза.

- Выявление причин возврата товара от клиента.

- Осуществление проверки правильности заполнения документов (бланки, счет фактура, торг12).

- Оформление документов по возврату товара в учетной программе.

- Общение с клиентами (почта/телефон/мессенджер).

- Проведение анализа отклонений товара:

Ошибка специалиста по подбору товара.

Бракованный товар

Несоответствие кросс-референсов при покупке.

Заявка на рекламацию.

Пересортица при выдаче.

Определение виновной стороны с составлением АКТов в нутрии компании, как в сторону клиента,

так и на сотрудников склада.

- Оформление документов в бухгалтерию.

- Отчетность по работе (день, неделя, месяц, год).

Период работы

апрель 2008 — июль 2012   (4 года 4 месяца)

Должность

Старший смены

Компания

ООО "ТракМоторс"

Обязанности

Работа в складском комплексе площадью 5000.кв.м

- Управление сменами и организация работ по определенным процессам склада.

- Обеспечение обработки и формирование заказов под клиента и на филиалы.

- Обеспечение по приходам на склад грузов.

- Обеспечение своевременности и соответствии отгружаемой продукции. Учет и размещение продукции

на складе.

- Контроль и организация рабочих зон к приемке отбору, проверке и упаковке товара. Ведение

бесперебойной работе на всех участках склада.

- Формирование отчетов по процессам склада.

- Контроль по приемке товара на качество от внешних поставщиков. Контроль работы операторов склада.

- Проведение планерки с сотрудниками склада.

- Постоянное взаимодействие с другими подразделениями.

- Ведение табеля по персоналу.

- Распределение деятельности персонала, подготовка сопроводительной документации (инструкции

регламенты). Описание и согласование с руководителями компании, вводимых изменений, норм и актов

работы склада.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Центральный межрегиональный техникум отраслевых технологий и предпринимательства", г.Воскресенск

Специальность

Техник

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Самообучение: Литература, аудио книги (Глеб Архангельский, Ицхак Адизес и др). Литература по логистике.

Навыки и умения

Умение организовывать работу, планировать и принимать решения. Способность анализировать проблемы. Эффективно искать пути их разрешения. Умение проявлять внимание.

Заинтересованность. Уверенное пользование ПК, Уверенное знание MS Office. Excel. 1С.

Умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс. Умение работать с крупным объемом информации и большим объемом документов. Навыки написания ТЗ программистам. Опыт работы с персоналом более 100 чел. Опыт работы в операторской деятельности. Умение работать в режиме многозадачности. Работа с сотрудниками аутсорсинговых компаний.

Обо мне

Трудолюбивый, целеустремленный, инициативный. Готов к любым задачам. Люблю туризм/походы.