Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя, директор магазина

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (26 мая 1991)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Самозанятость

Период работы

апрель 2019 — июль 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

АО Тандер Магнит Косметик

Обязанности

1. Организация эффективной работы магазина

2. Координация и контроль деятельности персонала магазина

3. Адаптация и обучение сотрудников

4. Мотивация персонала

5. Ведение документооборота

6. Инвентаризация и учет

7. Контроль движения товара

8. Анализ продаж и потерь

9. Прием товара

10. Проведение акций

11. Минимизация потерь

12. Помощь в открытие других магазинов

13. Консультирование клиентов

14. Обеспечение благоприятной обстановки в коллективе и магазине

15. Решение и выполнение поставленных задач

16. Проведение собеседований

Достижения: за время работы в этой организации смогла сформировать успешную команду, с которой увеличился уровень обслуживания, значительно повысился оборот магазина, снизились потери. Наладила грамотное ведение документооборота и своевременную отчетность по нему. Была подобрана своя стратегия для создания благоприятного психологического и трудового климата в коллективе.

Период работы

январь 2010 — январь 2019   (9 лет 1 месяц)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ООО "Севан"

Обязанности

Работаю с 2009 года в одном месте:

С 2010 года принята на должность Оператора ПК

с 2013 года назначена администратором

с 2014 назначена управляющим магазином

- Опыт в работе магазином прилавочного типа (не самообслуживание)

- Управление коллективом до 10 человек

- полное знание приемки и постановки товара

- контроль работы сотрудников магазина

- обучение персонала

- координация и контроль торгового процесса

- проведение инвентаризации и переоценки товара

- работа с возвратами

- контроль выкладки товара

- контроль ценообразования

- переговоры с поставщиками (формирование ассортимента товаров магазина)

- товароведение

- ведение отчетности

- решение текущих административных вопросов

- решение конфликтных ситуаций

- контроль соблюдения стандартов обслуживания

- знание кассовой дисциплины

- ведение ЕГАИС и Меркурий

- контроль и проверка алкогольных и пивных деклараций

- контроль и ведение сертификатов на алкогольную и пищевую продукцию

- заключение договоров

- разработка различных акций

- организация работы торговой точки (установление графика, составление и нормирование рабочего распорядка)

Достижения:

- сформировала эффективную команду, которая привлекла новых покупателей

- повысила продажи и доход

- усовершенствовала контроль и ведение документации

- организовала грамотную работу магазина

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МПГУ

Специальность

Социальный психолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества:

- Коммуникабельность

- целеустремленность

- стрессоустойчивость

- грамотная речь

- инициативность

- требовательность

- умение работать самостоятельно и в команде

- стремление к постоянному развитию

- ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, internet, 1С Предприятие 7 (знакома с 1С 8), ЕГАИС, Меркурий, Бизнес-Пак (создание платежных поручений и выгрузка), Банк-клиент онлайн (оформление и отправка платежей)

- имеются водительские права категории В

- Готова расти и развиваться

- возможны командировки

- замужем