Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (27 октября 1973)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2010 — декабрь 2017   (7 лет 3 месяца)

Должность

Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (менеджер счета)

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

Осуществление следующих банковских операций:

Открытие/закрытие расчетных/ накопительных счетов. Создание, ведение, инвентаризация и архивирование юридических дел клиентов. Формирование досье юридических лиц. Ведение переговоров с клиентами. Внесение данных о клиенте в АБС Банка. Обновление сведений о клиенте. Проверка и оформление новых карточек с образцами подписей и оттиска корпоративных клиентов Банка. Блокировка / разблокировка счетов корпоративных клиентов, наложение / снятие ареста на денежные средства на счетах корпоративных клиентов по требованию уполномоченных государственных органов (налоговая инспекция, судебные инстанции и др.) Администрирование документации. Прием, экспертиза комплектов документов на открытие/закрытие счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Осуществление мероприятий, связанных с исполнением решений налоговых органов, постановлений судебных приставов. Подготовка ответов на запросы и консультирование сотрудников в рамках компетенции отдела. Заполнение анкеты клиента юридического лица по легализации согласно закона 115ФЗ, присвоение риска. Отслеживание изменений в компании, юридическое сопровождение досье клиентов, консультирование по вопросам изменений в законодательстве в отношении деятельности компании в сотрудничестве с банком

по открытию, закрытию и ведению банковских счетов юридических лиц в рублях РФ и иностранной валюте.

по привлечению и размещению денежных средств клиентов в депозиты

с ценными бумагами (векселя, сертификаты Сбербанка)

по проведению платежей в системе "Клиент-Сбербанк" и "Сбербанк Бизнес Онлайн"

по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц

по приему документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание

Взаимодействие с клиентами и их представителями,

Оказание консультационных услуги Клиентам-юридическим лицам по направлениям деятельности Банка

Совершение активных прямых продаж действующим клиентам, а также "холодных звонков" с целью привлечения на обслуживание юридических лиц (СРМ)

Оформление заявок на кредитование физических лиц-собственников бизнеса

Оформление и подписание договоров на банковские продукты

Период работы

март 2004 — октябрь 2010   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Главный инспектор Расчетного центра

Компания

ОАО "Сбербанк"

Обязанности

Организация и ведение бух. учета по счетам межфилиальных расчетов в рублях, иностранных валютах, драг.металлах, а также по счетам коммерческих банков-респондентов, резидентов и нерезидентов и по счетам "до выяснения". Формирование баланса Расчетного Центра. Обработка выписок по корреспондентским счетам Ностро Банка России и Главного Расчетного Центра Сбербанка России. Проведение безналичных операций через корсчет Банка России, счета межфилиальных расчетов.Создание и контроль платежных документов в иностранной валюте и валюте РФ. Формирование и передача транспортных файлов по платежам клиентов - юридических и физических лиц. Работа с ЭЦП (электронно-цифровая подпись), шифрование данных. Переписка с банками бенефициарами по невыясненным суммам в иностранной валюте и в валюте РФ. Знание и использование положений, инструкций и писем ЦБ и других контролирующих органов по осуществлению межбанковских расчетов в Российской Федерации

Изучение, обобщение, анализ деятельности расчетных подразделений Сбербанка (29 филиалов), оказание необходимой методической помощи и подготовка предложений по улучшению качества работы.

Участие в проверках по проведению безналичных расчетных операций филиалов Сбербанка, анализ причин выявленных недостатков и осуществление контроля за их своевременным устранением.

Составление отчетности как по деятельности РЦ, так и для вышестоящей организации. Внедрение нового программного обеспечения. Доведение нормативных документов до сотрудников, проведение технической учебы, проверок деятельности сотрудников (в количестве 12 человек)

Анализ деятельности структурного подразделения в пределах своей компетенции и подготовка предложений по ее совершенствованию.

Консультирование работников соответствующих структурных подразделений по оформлению расчетных документов.

Ведение делопроизводства и архива РЦ.

Период работы

июнь 1998 — март 2004   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Ведущий экономист Территориального расчетного центра

Компания

ОАО "Сбербанк"

Обязанности

Проведение безналичных операций по счетам межфилиальных расчетов в рублях, иностранных валютах, драг.металлах, а также по счетам коммерческих банков-респондентов, резидентов и нерезидентов и счетам "до выяснения". Осуществление безналичных операций через корсчет Банка России, счета межфилиальных расчетов. Формирование файлов с проведенными документами и их передача в Главный РЦ. Получение из ГРЦ информации и ее обработка. Закрытие/открытие операционного дня. Формирование и выгрузка выписок по счетам.

Участие в проверках по проведению безналичных расчетных операций филиалов Сбербанка, анализ причин выявленных недостатков и осуществление контроля за их своевременным устранением.

Ведение деловой переписки с банками по счетам невыясненных сумм.

Консультирование работников соответствующих структурных подразделений по оформлению расчетных документов.

Период работы

апрель 1994 — июнь 1998   (4 года 3 месяца)

Должность

Старший инспектор Территориального расчетного центра (ТРЦ)

Компания

ОАО "Сбербанк"

Обязанности

Перевод в связи с образованием Расчетного Центра.

Проведение безналичных операций через корсчет Банка России, счета межфилиальных расчетов отделений Сбербанка.

Проверка правильности оформления документов, правомерности совершения операций, сверка документов с бухгалтерскими проводками. Правильность оформления операций бухгалтерскими проводками. Передача обработанной информации в ИС "rs-bank".

Консультирование работников соответствующих структурных подразделений по оформлению расчетных документов.

Период работы

август 1991 — апрель 1994   (2 года 9 месяцев)

Должность

Cтарший инспектор отдела бухучета и отчетности.

Компания

ОАО "Сбербанк"

Обязанности

Осуществление межфилиальных расчетов по счетам отделений Сбербанка (переводы физических лиц, расчетные чеки, аккредитивы). Подсчет документов дня и выход на баланс. Прием и обработка отчетов от отделений Сбербанка.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Всероссийский заочный финансово-экономический институт (ВЗФЭИ).

Специальность

Экономист "Финансы и кредит"

Образование

Среднее специальное

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Строительный техникум имени профессора Н. Е. Жуковского.

Специальность

Бухгалтер в строительстве.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь Widows XP, MS Offise, Word, Exsel, Outloock знание офисных программ, интернет, электронная почта.

Умение работать с офисной техникой.

Умение грамотно организовать работу.

Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, доброжелательность, стремление к повышению квалификации и профессиональному росту, быстрая обучаемость, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Портфолио