Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (14 мая 1979)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2012 — май 2018   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по продажам и работы с клиентами

Компания

Магазин Ваш самовар

Обязанности

- Ведение и поддержание текущей базы клиентов;

- Прием и обработка заявок на товар;

- Работа с первичной бухгалтерией;

- Консультирование клиентов по телефону;

- Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

- Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;

- Контроль дебиторской задолженности;

- Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;

- Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству

предоставляемых товаров и услуг

- Выставление счетов и договоров

- Заказы товаров у поставщиков

- Прием товара и поступление в 1 С

- Консультирование по телефону и в торговом зале

- и многое другое

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский финансовый Колледж Факультет Бухучет

Специальность

Финансист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Украинский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- навыки продаж и ведения переговоров;

- развитие территории с нуля;

- развитие клиентской базы;

- расширение представленности продукции компании;

- управление продажами;

- контроль дебиторской задолженности;

- аналитика продаж;

- наставничество и обучение новых сотрудников;

- ориентация на результат.

- навыки составления коммерческих предложений;

- навыки телефонных продаж;

- организации и проведения рекламных кампаний;

- оформления договоров поставки / о предоставлении услуг;

- знание офисных программ: Word, Excel;

- знание 1С;

- способность убеждать;

- умение общаться с людьми;

- умение работать в команде;

- умение планировать и организовывать свой рабочий день.

Обо мне

- активная жизненная позиция;;

- быстрая обучаемость;

- высокая работоспособность;

- готовность брать ответственность;

- грамотная речь;

- дисциплинированность;

- желание работать и зарабатывать;

- жизнерадостность;

- инициативность;

- коммуникабельность;;

- настойчивость;

- нацеленность на результат;

- оптимизм;

- организованность;

- стрессоустойчивость;

- уверенность в себе;

- хорошо развитая интуиция;

- целеустремленность;

- энергичность.