Супервайзер, Администратор

Имя

Валентина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (20 июня 1991)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

Отель учебное заведение Вуз сколково

Обязанности

Проверка номеров, подготовленных к встрече гостей категории VIP;

Контроль за подготовкой номеров к конкретному времени заезда гостей;

3. Оформление, учет и хранение забытых гостями вещей;

4. Своевременное оформление актов об ущербе имуществу отеля;

5. Ответы на звонки гостей и коллег в соответствии с утвержденными в отеле стандартами телефонного общения;

6. Прием заказов от гостей на стирку, химчистку, глаженье их личных вещей; старшая смены вводит в программу компьютера данные счетов этих заказов;

7. Контроль сроков выполнения заказов с учетом всех пожеланий гостей ; выдача информации по широкому спектру вопросов;

8. Своевременное принятие решений в любой сложившейся ситуации;

9. Контроль за работой уборщиков общественных помещений, а также за выполнением заявок сотрудниками инженерной службы;

10. Информирование руководителя службы о выполнении поставленных задач.

Период работы

январь 2017 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Супервайзер

Компания

Отель Redisson в завидово

Обязанности

Проверка номеров, подготовленных к встрече гостей категории VIP;

Контроль за подготовкой номеров к конкретному времени заезда гостей;

3. Оформление, учет и хранение забытых гостями вещей;

4. Своевременное оформление актов об ущербе имуществу отеля;

5. Ответы на звонки гостей и коллег в соответствии с утвержденными в отеле стандартами телефонного общения;

6. Прием заказов от гостей на стирку, химчистку, глаженье их личных вещей; старшая смены вводит в программу компьютера данные счетов этих заказов;

7. Контроль сроков выполнения заказов с учетом всех пожеланий гостей ; выдача информации по широкому спектру вопросов;

8. Своевременное принятие решений в любой сложившейся ситуации;

9. Контроль за работой уборщиков общественных помещений, а также за выполнением заявок сотрудниками инженерной службы;

10. Информирование руководителя службы о выполнении поставленных задач.

Период работы

май 2019 — апрель 2020   (1 год)

Должность

Супервайзер номерного фонда, и супервайзер хозяйственной службы

Компания

БПК ВОРОНЦОВСКИЙ

Обязанности

Организация качественной работы горничных в смену, планирование работы персонала во всех вверенных помещениях.

· Осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах.

· Создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей.

· Обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле.

· Контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений; контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые, проверка состояния офиса службы Housekeeping в конце рабочего дня, комплектации рабочих тележек, чистоты пылесосов и др.).

· Контроль сохранности гостиничного имущества: предметов интерьера, постельного белья, посуды, инвентаря, уборочных механизмов и т. д.

· Контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.

Период работы

май 2012 — март 2018   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Заместитель Директора

Компания

ИП СЕМЕНОВА"White rose"

Обязанности

Введение бизнеса сладебного салона оптово - розничной.

Размещение акций и нового поступления в наши соц сети и рабочий интернет магазин.

Общение с клиентами по всем вопросом косаемых нашего производста.

Принятия заказов на пошития спец заказов для клиентов.

Оформления магазинов .

Учет товара 1 раз в месяц

Выдача зп сотрудникам .

Прием и обучения сотрудников на работу.

Увольнение .

Введение учетности по плану .

Расширение базщы данных по оптовикам и поиск новых клиентов а так же привлечения .

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Курское военное училище номер 27

Специальность

ФСКН. Комерсант на транспорте .ЭВМ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Литовский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства;

умею поддерживать диалог с клиентами компании действующими и потенциальными;

способен выдерживать интенсивный режим работы, включая выходные дни (при необходимости);

быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками;

пунктуальный;

уделяю внимание порядку на рабочем месте;

не испытываю сложностей при налаживании контакта с коллегами

Портфолио