В зону ответственности персонального банкира по работе в VIP-клиентами входили следующие обязанности: 1. Быть на связи с клиентом 365/24/7 2. Отвечать за все финансовые операции счетов клиента 3. Решение вопросов не финансового характера: бронь отелей, билетов, ресторанов, заказа цветов по всему миру в сопровождении 4. Обслуживание родственников клиента 5. Обслуживание корпоративных счетов клиента 6. Полная конфиденциальность действий и хранение информации 7. Прохождение полиграфа два раза в год для прозрачности отношений и доверия между банком - специалистом - клиентом 8. Проведение селекторных совещаний для обмена опытом и повышения уровня квалификации с ведущими персональными банкирами страны 9. Совмещение с обязанностями управляющего отделением банка 10. Презентации новых продуктов банка, посещение клиента в его офисе для проведения переговоров и решения "горячих" вопросов |