Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (9 августа 1974)

Опыт работы

Период работы

январь 2021 — по настоящее время   (4 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ООО "БИС"

Обязанности

Создала базу авторизированных СЦ практически с 0: с января 2022 года по 2023 год заключила более 100 новых договоров с сервисными центрам по всей России.

- Поиск, привлечение и взаимодействие с клиентами,

- Сопровождение договоров поставок и ведение их,

- Решение текущих вопросов, документооборот с заказчиками,

- Оперативная обработка заказов клиента, взаимодействие по акциям и коммерческим предложениям,

- Организация отгрузок и контроль,

- Оформление документов: УПД, ТТН, ТН и т. д.

- Контроль оплат и дебиторской задолженности,

- Взаимодействие с бухгалтерией,

- Работа с претензиями клиентов и сервисными центрами,

- Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе

Период работы

май 2020 — октябрь 2021   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (декретная ставка)

Компания

ООО "Девентер-Рус"

Обязанности

- Обработка входящих звонков заказчиков,

- Работа и документооборот с покупателями,

- Выставление счетов,

- Формирование заданий для производства, контроль отгрузок,

- Оформление документов: УПД, ТТН, ТН,

- Списание ТМЦ,

- Контроль дебиторской задолженности,

- Работа в 1С, УТ 10.3: продажи.

Период работы

май 2017 — январь 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Инженер по комплектации оборудования

Компания

АО "Мособлгаз" филиал "Раменскоемежрайгаз", г. Раменское

Обязанности

- Контакты и документооборот с поставщиками,

- Формирование заказов на оборудование, контроль поставок, контроль остатков,

- Решение текущих вопросов с заказчиками,

- Опыт работы на складе,

- Ведение складского учета, списание ТМЦ, участие в инвентаризации филиала,

- Работа с первичной документацией,

- Обеспечение, учет и контроль выдачи спецодежды и инструмента филиала,

- Предоставление первичной документации для бухгалтерии филиала,

- Ведение отчетности, документооборота отдела,

- Ведение табеля учета рабочего времени,

- Прием входящей/исходящей корреспонденции,

- Номенклатура дел.

Период работы

март 2011 — май 2017   (6 лет 3 месяца)

Должность

Сотрудник СЗПГ

Компания

ГУП МО "Мособлгаз" филиал "Раменскоемежрайгаз", г. Раменское

Обязанности

- Ведение складского учета, списание ТМЦ, участие в инвентаризации службы,

- Учет и контроль выдачи спецодежды и инструмента,

- Ведение отчетности, документооборота службы,

- Ведение табеля учета рабочего времени,

- Прием входящей/исходящей корреспонденции,

- Номенклатура дел.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

СОВРЕМЕННАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ, г. Москва

Специальность

ЭКОНОМИКА

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Название курса:

1.Складской учет, 1С: Управление торговлей, 8.1

Учебное заведение: Московская областная организация общества "Знание" России.

Дата окончания: Март 2011 года

2. Управление персоналом (менеджер)

Учебное заведение: УДПО "Деловой центр развития"

Дата окончания: 2020 год

Навыки и умения

1С: УНФ, Word, Excel, 1C: УТ, редакция 10.3: продажи, Outlook, Power Point, Internet, оргтехника.

Обо мне

Отзывчивый, открытый, надежный сотрудник, заинтересованный в повышении уровня своего профессионализма. Быстро усваиваю новые знания. Легко нахожу общий язык с людьми. Мне свойственны организованность, внимательность и порядочность. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Outlook), 1С: УТ, 1С УНФ