Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (3 июня 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2018 — август 2019 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер службы клиентского сервиса |
Компания | ИП Чиженькова Ю.А. (франчайзинговое подразделение СДЭК курьерская доставка) |
Обязанности | Сопровождение (решение текущих вопросов) закрепленных клиентов (электронная почта, телефон, чат whatsApp): Консультация по вопросам оформления и отправки товаров и документов службой СДЭК Отслеживание отправления, работа по поиску отправления Работа с претензиями Работа с договорами, взаиморасчетами Взаимодействие со всеми отделами и службами компании (бухгалтерия, склад, логистика, ВЭД) Работа с Амо CRM (обзвон неактивных клиентов, внесение итогов переговоров), работа в программе ЭК (экспресс-курьер) аналог 1С Активно и оперативно решала все вопросы клиентов, находила потерянные грузы клиентов |
|
Период работы | январь 2017 — декабрь 2017 (1 год) |
Должность | Оператор интернет-магазина |
Компания | Декор-Стор интернет-магазин лепного декора из полиуретана |
Обязанности | Прием заявок по телефону, через сайт, консультирование покупателей по продукции, условиям доставки, оплаты, акциям и скидкам; поиск товара у поставщиков и партнеров; размещение заявок у партнеров; контроль за доставкой товара клиенту; наполнение сайта более 2000 наименований позиций товара. С января 2018 не функционирует. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — декабрь 2016 (4 месяца) |
Должность | Сервис-менеджер |
Компания | ЗАО Восток-Сервис г. Раменское |
Обязанности | Отдел в г. Раменское был расформирован, в связи с этим короткий срок работы. Отдел комплексного обеспечения РЖД. Участие в конкурсах и тендерах подразделений РЖД по обеспечению спецодеждой, спецобувью и предметами защиты; отслеживание конкурсов и тендеров на сайте компании РЖД и тендерных платформах; подбор одежды, обуви и оборудования согласно требованиям конкурсной программы; взаимодействие с производством, дизайнерами, отделом логистики, складом; взаимодействие с ответственными лицами по снабжению отделений РЖД; работа в 1С; формирование заявок на спецпошив, на нанесение логотипа, работа с претензиями, возвратами, дебиторской задолженностью |
|
Период работы | август 2013 — июнь 2016 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Сервис-менеджер |
Компания | ООО "Баусервис" |
Обязанности | Работа в паре с региональным менеджером. Мои обязанности заключались: прием заказов от клиентов, выставление счетов, формирование заявок на склад и оформление доставок, взаимодействие с отделом закупок, отделом развития (бренд-менеджерами), с финотделом, отделом логистики, отделом качества, контроль дебиторской задолженности, работа с претензиями, возвратами, вся работа в 1С Предприятие 8.3. Своими качествами и достижениями могу отметить то обстоятельство, что по приходу в компанию на выделенной мне базе клиентов не было регионального менеджера, по своей инициативе выполняла обязанности регионального менеджера и свою работу в течение первого полгода работы (развивала базу, заключала и оформляла договора, оформляла и распределяла выставочное оборудование на торговые места клиентов) |
|
Период работы | октябрь 2008 — март 2013 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Ведущий менеджер отдела региональных продаж |
Компания | ООО "ТКЛ-Транс" |
Обязанности | Активный поиск клиентов (холодные звонки), ведение переговоров, ведение и поддержание клиентской базы, документооборот (заключение договоров, прием заказов, выставление счетов), работа с дебиторской задолженностью, работа с 1С (Предприятие 7.7), первичная бухгалтерия |
|
Период работы | август 2006 — июль 2008 (2 года) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Юни-Трейд" |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: Ведение клиентской базы (работа с действующими клиентами и поиск и привлечение потенциальных клиентов, консультирование об ассортименте продукции и условиях работы компании) ведение переговоров с клиентами ведение основного документооборота (заключение договоров, оформление заказа) работа в 1С Предприятие 7.7 контроль дебиторской задолженности составление отчетов размещение заказов на производство контроль отгрузок участие в профильных выставках В процессе работы продвинулась с должности помощника менеджера (август 2006-январь 2007) на должность менеджера по продажам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Северо-Кавказская Академия Государственной службы г.Ростов-Дону |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Имею опыт работы с клиентами более 10 лет (от поиска клиента, выявления потребностей, продажи товара до налаживания долгосрочных отношений), в различных сферах (упаковка для пищевой промышленности, грузоперевозки по ж/д, строительные материалы/сантехника, спецодежда и средства защиты, курьерские услуги). Имею опыт работы с большим ассортиментом группы товаров в режиме многозадачности. С огромным желанием и интересом приобретаю новые знания. Владею знаниями 1С (Предприятие 8.3), Internet, MS Office. Усидчивая, ответственная, аккуратная. |