Консультирование клиентов: выявление потребности, составление коммерческого предложения, расчеты, встречи, проведение переговоров, заключение договора, контроль оплаты
Закупка продукции: поиск и подбор оптимального подрядчика под запрос: не менее 3 возможных подрядчиков на каждый запрос, мониторинг цен и условий работы, определение подходящего подрядчика, проведение переговоров по условиям, заключения договора, предоставление всех необходимых материалов для работы, контроль исполнения заказа от запуска до контроля качества сданной продукции и подписания закрывающих документов.
Полное сопровождение сделки с клиентом: заключение договора, контроль оплаты, согласование макетов, контроль сроков выполнения заказа, отгрузка готовой продукции, документооборот.
Период работы
ноябрь 2018 — июль 2019 (9 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам рекламно-сувенирной продукции
Компания
ООО "Art Media Group"
Обязанности
Работа с заказчиками: холодные звонки, входящие запросы, клиенты из закрепленной базы, работа по реализации проектов по выигранным тендерам, а также новым Клиентам с выявленными другими подразделениями потребностями в сувенирной продукции.
Консультирование Клиентов, составление Коммерческих предложений под запросы конкретного Клиента, формирование предложений по индивидуальным подарочным наборам.
Расчет стоимости, формирование цен в рамках тендеров, в т. ч. внутренних.
Макетирование: самостоятельное и коммуникация с дизайнером по сложным проектам. Согласование макетов с Клиентом.
Работа с поставщиками: каталоги, производители, типографии: мониторинг цен, подбор оптимального предложения, размещение и контроль исполнения заказа, его отгрузка на склад, документооборот.
Отгрузка заказа Клиенту, в т. ч. по России, в большое количество филиалов. Выбор оптимальной по цене, срокам и качеству транспортной компании под каждую конкретную доставку.
Контроль оплаты. Отчетность. Документооборот.
Участие в клиентских мероприятиях компании, направленных на увеличение продаж.
Период работы
октябрь 2016 — сентябрь 2018 (2 года)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "Верткомм"
Обязанности
Работа с клиентами по входящим запросам. От поступления запроса до полной отгрузки заказа.
Период работы
август 2012 — октябрь 2016 (4 года 3 месяца)
Должность
Консультант
Компания
Корпорация "Сибирское здоровье"
Обязанности
Продвижение продукции компании
Проведение внутрикорпоратиных мероприятий для клиентов (школы по здоровью, Дни клиента, мастер-классы)
Поиск клиентов, работа с холодным рынком
Ведение наработанной клиентской базы
Обучение новых Консультантов (индивидуальное, проведение Школ по бизнесу)
Разработка и заказ необходимых рекламно-информационных материалов
Период работы
ноябрь 2014 — сентябрь 2016 (1 год 11 месяцев)
Должность
Специалист по работе с клиентами с функциями специалиста по продвижению
Компания
ООО "Сувенирная мануфактура"
Обязанности
Прием заявок от клиентов
Консультирование клиентов, в т. ч. новых, а также не знающих специфики особенностей производства сувенирной продукции и методов нанесения.
Разработка концепции заказа
Составление коммерческого предложения и расчет стоимости
Определение поставщика и сроков поставки
Резервирование и контроль отгрузки
Макетирование или контроль выполнения задания дизайнером
Согласование и внесение правок в макет
Согласование с производством наличия необходимых материалов для выполнения заказа
Передача заказа в производство
Контроль сроков выполнения заказа и качества
Сдача заказа согласно срокам
Контроль оплаты и документооборот.
Ведение проблемных клиентов
Разработка и воплощение форм и методов продвижения агентства, создание имиджа и положительного образа компании.
Период работы
июнь 2011 — август 2012 (1 год 3 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ООО "Мастер студия"
Обязанности
Продажа сувенирной продукцииРабота с клиентами от поступления запроса до сдачи готового заказа
Период работы
август 2008 — декабрь 2010 (2 года 5 месяцев)
Должность
Менеджер по рекламе
Компания
ООО ПКФ "Электра"
Обязанности
Разработка рекламных кампаний, акций (концепция, название, слоган, визуальное решение, сценарий ролика и т. д.);
Составление и реализация медиаплана;
Работа с поставщиками рекламных товаров и услуг (сбор информации, переговоры, подбор оптимального варианта для решения определенной задачи, заказ, контроль выполнения заказа, прием заказа, документооборот);
Разработка макетов (баннера, плакаты, листовки, воблеры, календари, ценники, материалы для сайта компании и т. д.);
Работа с филиалами (оформление торговых залов, фасадов магазинов, заказ необходимой рекламной продукции для конкретного филиала, обеспечение рекламными материалами для проходящих акций: плакаты, баннера, листовки, купоны и проч., получение отчетов по рекламной деятельности конкурентов в городах, где расположены филиалы, результатам акций и т. д.);
Работа с компаниями-производителями инструмента по проведению совместных рекламных кампаний, PR-мероприятий, акций, демонстраций продукции (переговоры, разработка и согласование макетов, роликов, предоставление отчетности по проведенным рекламным мероприятиям, предоставление документов для компенсации затрат, контроль компенсации затрат);
Сбор информации о рекламной деятельности конкурентов;
Написание статей и новостной информации о компании для размещения на сайте компании и в СМИ;
Предоставление сводной отчетности по результатам проведения акций, деятельности конкурентов, финансовым затратам на рекламу (ежемесячно).
Период работы
март 2008 — июнь 2008 (4 месяца)
Должность
Менеджер по маркетингу и рекламе торгово-развлекательного комплекса Лапландия
Компания
ООО "Нью Брокеридж"
Обязанности
Разработка маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение посещаемости ТРК;
Организация и проведение мероприятий (акций, выставок, концертов и т. д.), направленных на популяризацию ТРЦ;
Разработка макетов и заказ рекламной продукции, полиграфии;
Работа с арендаторами ТРК (переговоры о размещении, согласование размещаемых рекламных материалов арендаторов, контроль за размещением и проводимыми акциями и мероприятиями арендаторов, сбор информации для каталога "Путеводитель по Лапландии", проведение совместных акций и мероприятий);
Работа по увеличению дохода от рекламы ТРК (личные продажи, контроль деятельности партнеров, занимающихся продажами рекламы в ТРК);
Разработка и воплощение ряда мер, направленных на снижение маркетинговых и рекламных расходов;
Составление Технико-экономических обоснований (концерты "звезд" в ТРК, детская площадка и т. д.);
Составление договоров на размещение рекламы, документооборот;
Проведение маркетинговых исследований (посещаемость ТРК, соц. Опросы);
Отчетность (финансовая, работы отдела и т. д.)
Период работы
май 2006 — февраль 2008 (1 год 10 месяцев)
Должность
Специалист по рекламе
Компания
ООО "Кузбасский компьютерный центр"
Обязанности
Разработка и ведение рекламных компаний для всех подразделений под их потребности
Период работы
апрель 2005 — февраль 2006 (11 месяцев)
Должность
Менеджер
Компания
ООО ПКФ "Граффити"
Обязанности
Работа с клиентами
Период работы
июль 2004 — март 2005 (9 месяцев)
Должность
Менеджер по региональной рекламе
Компания
ООО "Пронто-Кемерово", Кемерово
Обязанности
Продажа рекламных площадей
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Кемеровский государственный университет культуры и искусств
Специальность
Культурология
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
"Администратор Инстаграм", RedSSM, 2019
Навыки и умения
1C, Corel Draw
Обо мне
Не замужем, дочь, 18 лет.
Проживаю в г. Раменское.
Рассматриваю варианты работы в г. Раменское и ближайших городах, а также в г. Москва.
Коммуникабельна, исполнительна, глубокое понимаю стандарты клиентского сервиса, умею работать в условиях многозадачности, стремлюсь к постоянному повышению повышению профессионального уровня и саморазвития.