Менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (5 ноября 1986)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — декабрь 2020   (3 года 10 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-магазина

Компания

ООО "ФИШИКЕТ"

Обязанности

- Создание магазина и загрузка товаров на сайт на платформе Insales

- Продвижение и загрузка ассортимента на маркетплейсы Яндекс.Маркет, Google Merchant, Беру

- Создание, раскрутка, продвижение групп в соцсетях

- Создание рекламных и информационных баннеров для сайта

- Увеличение конверсии сайта

- Поиск и внедрение новых методов продвижения магазина

- Отбор и управление менеджерами интернет-магазина

- Работа с сайтом на платформе Joomla

- Общение с клиентами лично, по телефону, в соцсетях, а также в чате на сайте

- Решение конфликтных ситуаций

- Заключение договоров с курьерскими службами (СДЭК, Dalli, Pickpoint, Boxberry), оформление доставок

Период работы

август 2010 — март 2017   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-магазина

Компания

ИП Суворова М. А.

Обязанности

Являлась владельцем интернет-магазина контактных линз moilinzi.ru.

- Создание сайта и наполнение товаром на платформе InSales

- Содание, ведение, раскрутка, наполнение контентом групп в соцсетях

- Проведение маркетинговых акций и поиск новых каналов для продвижения магазина

- Поиск и взаимодействие с поставщиками, переговоры с целью получения лучших условий поставок (скидок, отсрочек платежа)

- Взаимодействие с клиентами (звонки, общение в чате, соцсетях и лично)

- Взаимодействие с курьерскими службами (заключение договоров, оформление заказов)

Период работы

сентябрь 2006 — июнь 2010   (3 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер розничного отдела

Компания

ООО "АСБ-АКВА"

Обязанности

Контроль за работой розничных магазинов сантехники. Ввод в 1С данных о продажах, сверка остатков. Взаимодействие с продавцами и поставщикаии.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МГОУ им. Крупской

Специальность

Филолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умею работать в программах: 1С торговля, InSales, Joomla, Corel Draw, Word, Exel, Outlook.

Оформление доставок в курьерских службах: СДЭК, Pickpoint, Boxberry, Dalli-servise.

Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка, заключение договоров с поставщиками, курьерскими службами, Яндекс.Маркет.

Обо мне

Я ответственна, имею большой опыт решения спорных ситуаций с клинтами. Постоянно изучаю новые возможности для роста продаж. Имею опыт по загрузке товаров на сайт: фотографии, описания, характеристики. Есть навыки работы с Corel Draw. Обладаю грамотной устной и письменной речью. Готова работать с большими объемами информации, быстро и легко обучаюсь.

Портфолио