- Руководство ресепшн: контроль за работой администраторов-кассиров медицинского центра; - Обучение администраторов-кассиров продажам, этике и деонтологии, прайсу, телефонным разговорам, депозитам и так далее; - Организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания; - Обеспечение роста продаж медицинских услуг; - Контроль денежных средств/контроль балансов; - Ежедневная отчетность; - Улаживание спорных/конфликтных ситуаций; - Ведение электронной базы данных клиники, запись на прием, контроль записи; - Взаимодействие с медицинским персоналом клиники; - Работа с программой Инфоклиника |