Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 38 лет (20 января 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2019 — по настоящее время (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Главный специалист департамента клиентского сервиса |
Компания | НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ |
Обязанности | Главный специалист департамента клиентского сервиса Организация и развитие клиентского сервиса в отделах обслуживания клиентов филиалов Фонда. Разработка регламентов ведения личного приема, памятки для работников и клиентов. Разработка и поддержка программы лояльности клиентов. Участие в различных проектах, направленных на улучшение качества обслуживания. Разработка и согласование нормативных документов для филиальной сети в соответствии с действующим законодательством. Поддержка базы знаний организации. Работа с обращениями граждан (в том числе ответы на отзывы Яндекс.Карты): разработка регламента, подготовка и согласование ответов на обращения, согласование шаблонов на стандартные обращения. Отчеты ежеквартальных показателей соревнований коллективов (филиалов), расчет kpi, участие в разработке показателей kpi. Поддержка внутреннего портала Фонда. Участие в разработке электронных сервисов клиентов Фонда: электронная запись, личный кабинет клиента, электронная очередь. Заключение (и согласование) договоров с подрядчиками. Своевременное информирование клиентов в рамках действующего законодательства по поводам (направление писем, смс, обзвон). Контроль электронной очереди по филиальной сети (своевременное открытие/закрытие записей, контроль календаря, изменения по заявкам, смс-информирование клиентов в случае отмены). |
|
Период работы | апрель 2017 — сентябрь 2019 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Декретный отпуск |
Компания | НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ |
Обязанности | Декретный отпуск |
|
Период работы | май 2016 — апрель 2017 (1 год) |
Должность | Главный специалист департамента развития филиальной сети |
Компания | НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ |
Обязанности | Организация бизнес встреч. Организация командировок. Организация и участие в совещаниях, протоколы. Разработка организационно-распорядительных документов (регламенты, положения и т.д.), согласования. Прочая административная работа по развитию филиальной сети. Работа в системе электронного документооборота. Работа с поставщиками, договорами. |
|
Период работы | февраль 2016 — май 2016 (4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист отдела МСФО |
Компания | НПФ Благосостояние |
Обязанности | Ведение управленческой отчетности и учета по МСФО компаний холдинга (4 компании). Составление бюджетов и отслеживание их исполнения. Управление финансовыми потоками (60 компаний холдинга), коммуникации с банками, открытие/закрытие банковских счетов. Ведение портфелей по займам, расчет процентов. Работа с аудиторами (большая 4). Ведение внутренних отчетов в формате сложных таблиц xls. Составление ТЗ программистам. |
|
Период работы | август 2013 — ноябрь 2015 (2 года 4 месяца) |
Должность | Главный специалист финансового отдела |
Компания | Meridian FSU Limited |
Обязанности | Ведение управленческой отчетности и учета по МСФО компаний холдинга (4 компании). Составление бюджетов и отслеживание их исполнения. Управление финансовыми потоками (60 компаний холдинга), коммуникации с банками, открытие/закрытие банковских счетов. Ведение портфелей по займам, расчет процентов. Работа с аудиторами (большая 4). Ведение внутренних отчетов в формате сложных таблиц xls. Составление ТЗ программистам. |
|
Период работы | март 2013 — август 2013 (6 месяцев) |
Должность | Ведущий бухгалтер |
Компания | ООО АБУ бухгалтерские услуги |
Обязанности | Руководство рабочей группой: 3 человека в подчинении. Контроль ведения бухгалтерского и налогового учета. Бухгалтерская, налоговая, управленческая отчетность, консультации клиентов по законодательству РФ. Разработка внутренних положений. |
|
Период работы | март 2012 — март 2013 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший бухгалтер |
Компания | ООО АБУ бухгалтерские услуги |
Обязанности | Полное ведение бухгалтерского, налогового учета (14 компаний) резидентов и нерезидентов. Ликвидации компаний. Консультации по бухгалтерскому и налоговому учету. Составление внутренних документов. Взаимодействие с ИФНС, аудиторами. |
|
Период работы | октябрь 2010 — март 2012 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Бухгалтер отдела бухгалтерского обслуживания |
Компания | ООО АБУ бухгалтерские услуги |
Обязанности | Ведение различных участков учета нескольких компаний. Работа с банками, валютным контролем |
|
Период работы | июль 2007 — октябрь 2010 (3 года 4 месяца) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО Рольф Диамант |
Обязанности | Ведение различных участков учета (поставщики, покупатели, авансовые отчеты, касса, банк и т.д.). Работа с банками, валютным контролем. Проверка договоров, подготовка документов для проверок ИФНС, аудиторов. Отчеты внешним подразделениям. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет путей сообщения |
Специальность | Экономист по специальности Бухгалтерский учет, анализ и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готов к командировкам |
Курсы и тренинги | Грамотная устная и письменная речь, аккуратность, ответственность, исполнительность. Имею аттестат профессионального бухгалтера (2012 г). Имею опыт составления ТЗ программистам. Перевела на английский язык программу 1С8, обучила англоязычного сотрудника. Хорошо знаю МО (в т.ч. сложные функции excel). Легко обучаюсь новым программам. Свободно владею английским языком. Замужем, имею одного ребенка 2017 г.р. |