Администратор

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (25 августа 1998)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Вайлдберриз"

Обязанности

Общение и урегулирования конфликтов и спорных ситуаций с клиентами. Продажа услуг.

Период работы

сентябрь 2020 — октябрь 2021   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ИП

Обязанности

Закупка рекламы. Разработка стратегии по развитию и продвижению компании. Общение с потенциальными партнерами. Продвижение и продажа услуг

Период работы

май 2017 — ноябрь 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

МОСИГРА

Обязанности

Управлять сильной командой (набор, адаптация, обучение и развитие);

- Обеспечивать высокий сервис в магазине;

- Работать над увеличением продаж и ключевых показателей, их анализом;

- Обеспечивать сохранность товара;

- Поддерживать стандарты мерчандайзинга;

- Транслировать цели и ценности Компании;

- Вести отчетность.

- Работа в программе 1С

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Гжельский Государственный Институт

Специальность

Право и организация социального обеспечения (Юрист)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в Canva, SMM Planner,

создание динамических обложек для групп,

умение настраивать таргетированную рекламу во "ВКонтакте";

умение разрешать конфликтные ситуации;

опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;

умение мотивировать персонал;

навык ведения переговоров и деловой переписки;

администрирование онлайн чатов (telegram, WhatsApp)

Обо мне

ПРОАКТИВНАЯ - ВЫСОКООРГАНИЗОВАННАЯ - ВНИМАТЕЛЬНАЯ

Прочные навыки решения клиентских проблем с показателем 85% решенных запросов с первого звонка;

Умею ставить цели и выполнять их.

Умею соответствовать ожиданиям и требованиям клиента. Показатель удовлетворенности клиентов на предыдущей работе - 95%.

Владею методами работы с premium-сегментом.