Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 13 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (3 июня 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — октябрь 2022 (3 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса |
Компания | ООО "Пилкингтон Гласс" |
Обязанности | - Выявление потребностей клиентов, прием и обработка заказов. - Согласование сроков, контроль оплаты, взаимодействие с логистикой, складом. - Работа с большим объемом информации. - Подготовка коммерческих и аналитических отчетов, расчет прайсов. - Взаимодействие с клиентами по приемке претензий по качеству, выпуск кредит-нот и корректировочных документов. - Отслеживание выполнения прогноза продаж клиентов по всему ассортименту продукции. - Работа с документами в ЭДО - СБИС, Контур.Диадок. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — июнь 2019 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант мебели |
Компания | Мебельная компания "Black Red White" |
Обязанности | - Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании - Ежедневные и ежемесячные отчеты по мебельному салону - Решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями |
|
Период работы | декабрь 2008 — ноябрь 2014 (6 лет) |
Должность | Продавец-консультант мебели |
Компания | ООО ТД "Лазурит" |
Обязанности | - Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели - Обеспечение выполнения планов по выручке. - Обзвоны клиентов. - Обучение сотрудников салона. - Ведение документооборота салона - ежедневный и ежемесячный отчеты - Кассовая дисциплина, сдача инкассации. - Решение конфликтных ситуаций с покупателями. - Участие в еженедельных собраниях для администраторов и старших продавцов, решение различных текущих вопросов по мебельному салону |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | МОГК |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | ООО "Диджитал Концепт" Компания Intake-Consult, Эффективные переговоры по продаже в сегменте B2B Школа продаж Ольги Ягудиной Мебельная компания "Black Red White", Эффективные техники продаж в торговом зале Многочисленные посещения тренингов по Технике продаж, а также тренингов по работе с конфликтными клиентами и урегулирование проблематичных ситуаций. |
Навыки и умения | Работа в команде Активные продажи Работа с возражениями Урегулирование конфликтов Кассовые операции Деловая переписка Обучение персонала 1С Торговля и Склад PRO100, 5D Мозаик SAP Диадок СБиС |
Обо мне | - Постоянно профессионально развиваюсь и получаю новые знания. - Обладаю хорошо развитыми коммуникативными навыками, что позволяет быстро выстраивать доброжелательные отношения с клиентами. - Личные качества: позитивный настрой к людям, работоспособность, ответственность и обязательность. |