Менеджер

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (3 июня 1978)

Опыт работы

Период работы

август 2019 — октябрь 2022   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ООО "Пилкингтон Гласс"

Обязанности

Выявление потребностей клиентов, прием и обработка заказов, размещение в системе SAP, согласование сроков, контроль оплаты, взаимодействие с логистикой, складом готовой продукции.

Работа с большим объемом информации.

Подготовка коммерческих и аналитических отчетов, расчет прайсов.

Взаимодействие с клиентами по приемке претензий по качеству, выпуск кредит-нот и корректировочных документов.

Отслеживание выполнения прогноза продаж клиентов по всему ассортименту продукции.

Работа с документами в ЭДО - СБИС, Контур.Диадок.

Период работы

ноябрь 2014 — июнь 2019   (4 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Мебельная компания "Black Red White"

Обязанности

- Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели

- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии

- Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании

- Ежедневные и ежемесячные отчеты по мебельному салону

- Решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями

Период работы

декабрь 2008 — ноябрь 2014   (6 лет)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО ТД "Лазурит"

Обязанности

Работа с покупателями, презентация и продажа корпусной мебели, оформление рассрочек. Обеспечение выполнения планов по выручке. Обучение сотрудников салона. Ведение документооборота салона - ежедневный и ежемесячный отчеты по салону, кассовая дисциплина, сдача инкассации. Решение конфликтных ситуаций с покупателями.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

МОГК

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

ООО "Диджитал Концепт"

Компания Intake-Consult, Эффективные переговоры по продаже в сегменте B2B

Школа продаж Ольги Ягудиной

Мебельная компания "Black Red White", Эффективные техники продаж в торговом зале

Многочисленные посещения тренингов по Технике продаж, а также тренингов по работе с конфликтными клиентами и урегулирование проблематичных ситуаций.

Навыки и умения

Работа в команде

Активные продажи

Работа с возражениями

Урегулирование конфликтов

Кассовые операции

Деловая переписка

Обучение персонала

1С Торговля и Склад

SAP

Диадок

СБиС

Обо мне

Личные качества: доброжелательность и позитивный настрой к людям, работоспособность, ответственность и обязательность.

Огромное желание учиться новому, работать в команде профессионалов и достойно зарабатывать.