Руководитель департамента

Резюме 5989497   ·   29 мая 2024, 11:22

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Раменское

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (19 июня 1989)


Опыт работы


Период работы

май 2011 — декабрь 2022   (11 лет 8 месяцев)

Должность

Директор

Компания

ИП Артемова

Обязанности

-Организация и управление деятельностью туристического агентства;

- Разработка стратегии развития агентства, включая корректировку стратегии работы в связи с политическими и экономическими изменениями;

- Поиск и взаимодействие с партнерами (туроператорами, иностранными принимающими компаниями);

- Решение конфликтных ситуаций;

- Разработка и внедрение стратегии роста;

- Повышение оперативной эффективности и качества сервиса агенства;

- Курирование и участие в формировании туристических предложений;

- Исследование современных тенденций и идей рынка продаж и туристических услуг;

- Управление финансовыми потоками (аналитика, распределение, контроль, сдача отчетности);

- Участие и организация туристических выставок, поиск и заключение партнерских соглашений;

- Подбор и руководство команды (менеджеры продаж, бронирования, специалисты визового отдела и т.д.);

- Составление план-проекта и внедрение IТ-технологий для автоматизации работы агентства.


Период работы

март 2010 — апрель 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Ольмира"

Обязанности

-Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);

-Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;

-Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;

-Бронирование номеров в гостиницах;

-Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);

-Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).


Период работы

июль 2009 — ноябрь 2009   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ФГУП "ИМГРЭ" Бронницкая геолого-геохимическая экспедиция

Обязанности

- Прием и распределение входящей корреспонденции;

- Прием заявлений и документации на имя руководителя;

- Прием звонков, составление расписания руководителя;

- Подготовка к совещаниям и командировкам, бронирование билетов и гостиниц;

- Создание графика приема посетителей, обеспечение руководителя необходимыми канцелярскими принадлежностями техникой;

- Выполнение индивидуальных рабочих поручений.


Период работы

январь 2008 — август 2008   (8 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Мир книги"

Обязанности

- Прием входящих звонков;

- Оформление и обработка заказов;

- Консультирование клиентов;

- Урегулирование конфликтных ситуаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Юриспруденция


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2022 1С

(РАЗРАБОТКА И ПРИМЕНЕНИЕ БИЗНЕС - ПРИЛОЖЕНИЙ 1C:ERP)

- Разработчик-консультант.

2022 Business English B2 (STAR TALK)

2021 ООО Инфоурок (Иностранные языки)

- Преподаватель английского языка

2015 Продвинутый английский (Skilset)

2006 Общий английский (Denis" School)

Навыки и умения

Деловая переписка

Ведение переговоров

Работа в команде

Организаторские навыки

Деловое общение

Грамотная речь

Английский язык

Поиск и привлечение клиентов

Управление продажами

Коммуникабельность

Работа с большим объемом данных

Уверенный пользователь 1С

Имеется собственный автомобиль (Права категории B)

Обо мне

- Желание построить сильную команду;

- Работа в команде;

- Решение конфликтных ситуаций;

- Умение руководить и делегировать полномочия;

- Умение вести переговоры, деловую переписку;

- Аналитика конкурентной среды;

- Желание развиваться.


Юрист

договорная

Раменское

Специалист

от 35 000 руб.

Раменское

Менеджер/бухгалтер/помощник бухгалтера, банковский кассир, операционист, секретарь, заместитель

от 25 000 руб.

Раменское

Начальник производства

договорная

Раменское

Уборщица в магазин

от 18 000 руб.

Раменское

Рекрутер - фрилансер

договорная

Раменское

Швея-портная

договорная

Раменское

Фасовщица

договорная

Раменское

Расклейщик объявлений

от 1 000 руб.

Раменское

Водитель

от 80 000 руб.

Раменское