Администратор осуществляет контроль: - за внешним видом сотрудников, наличием бейджиков; - за соблюдением стерилизации инструментов мастерами; - за работой мастеров; - за дисциплиной мастеров; - за чистотой в залах, солярии, на кухне; - за работой раздатчиков рекламы - за работой уборщицы ЗАДАЧИ АДМИНИСТРАТОРА - ответы на телефонные звонки; - встреча клиента, пришедшего в салон; - презентация возможностей салона; - интересоваться у клиентов результатами работы специалиста (от этого зависит, придет ли данный клиент в салон снова); - расчет клиентов после обслуживания; - продажа товаров для домашнего применения; - проводы клиента после посещения; - решение конфликтных ситуаций в случае их возникновения |