Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (4 ноября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — декабрь 2023 (7 лет 3 месяца) |
Должность | Специалист по продажам |
Компания | ИП Довголевская |
Обязанности | Организация и продажа туристических пакетов, включая транспорт, проживание и дополнительные услуги. Планирование и координация групповых и индивидуальных туристических поездок. Разработка и продвижение туристических услуг, а также организация маркетинговых и рекламных мероприятий. Обеспечение своевременной и качественной информационной поддержки клиентов, а также консультирование и оказание помощи. Сбор и анализ данных о потребностях рынка, а также планирование и координация рекламных и маркетинговых мероприятий для увеличения клиентской базы. Организация и координация работы с подрядчиками, работающими в сфере туризма, таких как авиакомпании, отели, турагентства и туроператоры. Исполнение всех необходимых документальных процедур, связанных с продажей туристических услуг, включая оформление виз, страховок и бронирование билетов. Решение возникающих проблем и конфликтов, связанных с туристическими поездками, а также следование всем необходимым правилам и законам, связанным с организацией туристических поездок. Участие в рекламных турах и семинарах. |
|
Период работы | март 2015 — декабрь 2016 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Приоритет Тур" |
Обязанности | Подбор и бронирование туров. Консультирование клиентов. Подготовка ежедневной, недельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе. Работа с программами: Excel, Word, Outlook, PowerPoint. Ведение базы данных. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Работа как с постоянными клиентами, так и привлечение новых. Работа с партнерами. Поддержание долгосрочный деловых отношений. Поиск персонала, закрытие вакансий. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — октябрь 2014 (3 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Экселэнт Трэвел" |
Обязанности | Подбор туров и бронирование.Работа со всеми туроператорами.Знание всех массовых направлений и отельной базы. Консультирование клиентов. Подготовка ежедневной, недельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе. Работа с программами: Excel, Word, Outlook, PowerPoint. Ведение базы данных. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Работа как с постоянными клиентами, так и привлечение новых. Разрешение конфликтных ситуаций.Работа с партнерами. Поддержание долгосрочный деловых отношений. Осуществление сервисных звонков и телефонных переговоров. Работая менеджером, в стрессовых ситуациях брала ответственность на себя, решала конфликтные ситуации. Достижения: увеличение количества постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов. |
|
Период работы | октябрь 2010 — июнь 2011 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | "Стар Трэйд". Альянс Туры.ру |
Обязанности | Консультирование клиентов, подбор тура, бронирование, подготовка документов на визу, участие в международной выставке "Mitt" в Крокус-Экспо, заключение договоров с туроператорами и клиентами. Работа со всеми тур.направлениями. (Выездной туризм). Личный опыт путешествий. Достижения: увеличение количества клиентов компании. |
|
Период работы | март 2010 — сентябрь 2010 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер визового отдела, IT-менеджер |
Компания | ООО "Викинг ТК" |
Обязанности | Подготовка документов на визу, оформление сайта (выкладка новых туров, фотографий, цен).Знание всех необходимых программ в турфирме (DJEM, Office Word, Excel, редакторы фотографий-Fotofiltr, ACDSee Pro, презентация Power Point, работа с почтой). Знание английского языка на уровне разговорного. Участие в международной выставке "Mitt" в Крокус-Экспо. Представляла следующие скандинавские туры: Норвежские Фьорды, авиа Фьорды+Столицы, круизы по Финляндии и Швеции. Приглашение новых партнеров, заключение договоров о сотрудничестве. |
|
Период работы | февраль 2009 — февраль 2010 (1 год 1 месяц) |
Должность | Консультант, промоутер |
Компания | Рекламное агентство "National" |
Обязанности | Консультирование покупателей по продукции, участие в корпоративных мероприятиях в качестве помощника организатора ("Серебряный дождь", открытие "Перекрестка", корпоративная вечеринка National и др.). Победитель конкурса "Лучший Промоутер года" |
|
Период работы | январь 2008 — декабрь 2008 (1 год) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | "Галактик-сервис XXI век" (Coral Travel) |
Обязанности | Бронирование и продажа туров, ведение документации, подписание договоров. Консультирование клиентов по поводу выбора тура. Работа со всеми основными направлениями. Работа с постоянными клиентами, а также привлечение новых. Осуществление телефонных переговоров. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | РГУТиС |
Специальность | Cоциально-культурный сервис и туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Московская международная выставка "Путешествия и туризм" (ежегодное участие.) Туристические семинары и рекламные туры |
Навыки и умения | Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации Работа на выставках, презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия. Оформление документов. Ведение архива документов. Контроль за заявками Уверенное владение ПК. Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки. Владения системами онлайн бронирования. Знание ведущих туроператоров России. Личные качества: нацеленность на результат, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, целеустремленность, доброжелательность, любовь к путешествиям. |
Обо мне | Ответственная, доброжелательная. Активная жизненная позиция, внимательная, умею работать в режиме многозадачности. Гибкая, умею подстраиваться под запрос клиента. Коммуникабельная. Грамотная устная и письменная речь. |
