Менеджер; Офис-менеджер; Администратор; Делопроизводитель; Помощник руководителя

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (18 декабря 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 5 месяцев)

Должность

Координатор работ (Менеджер по работе с клиентами)

Компания

ООО "Интэлстрой"

Обязанности

Обработка поступающих звонков и их дальнейшее сопровождение. Выставление счетов, контроль оплаты, подготовка актов выполненных работ, составление графика производства работ и т.д. Работа с рекламациями. Формирование отчетности (акты ввода в эксплуатацию, ежемесячные отчеты о выполненных работах, отчеты-сверки и т.д.).

Период работы

ноябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 4 месяца)

Должность

Офис -менеджер, помощник руководителя

Компания

ООО "ВЕСТА-УЮТ"

Обязанности

1) Работа с входящими обращениями граждан, с входящей корреспонденцией (эл.письма, письма с "Почты России"): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение;

2) Работа с исходящей корреспонденцией (письма, ответы на обращения граждан, отчеты): регистрация, передача, учет, хранение; оформление писем Генерального директора и его заместителей; отправка срочных писем;

3) Прием документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании;

4) Работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников Компании, регистрация, учет, хранение, формирование дел;

5) Ведение и оформление протокола совещаний и заседаний;

6) Прием и распределение входящий звонков.

7) Выполнение копировально-множительных работ;

8) Введение информации в банк данных;

9) Планирование и организация совещаний.

10) Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ хозяйственных товаров, канцелярских товаров, подарки сотрудникам);

11) Контроль деятельности курьера. Работа с курьерскими и почтовыми службами; Заказ транспортных компаний.

12) Ведение переговоров в рамках полномочий (переписка, телефонные переговоры) с клиентами.

13) Работа с внешними организациями: Нотариус, ФГУП "Почта России", Операторы мобильной связи .

14) Заказ в типографиях печати бланков, писем, визиток.

Период работы

сентябрь 2017 — май 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Мегаполис"

Обязанности

Продажа услуг в сфере рекламы.

Поиск потенциальных клиентов.

- Обработка и оформление поступающих заказов.

Период работы

сентябрь 2016 — май 2017   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Зеленый ковер"

Обязанности

Поиск потенциальных клиентов

- Обработка и оформление поступающих заказов.

- Осуществление информирования клиентов по всем изменениям в компании - акциям, ассортименту продукции, ценах на нее и поступлениях на склад

-Работа с дебиторской задолженностью

-Активное участие в разработке проектов и их реализации, которые связаны с работой отдела оптовых продаж.

Период работы

август 2015 — август 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Ведущий менеджер отдела по работе с регистраторами

Компания

ООО "ИПС М-Сити"

Обязанности

Контроль и ведение проекта на всех стадиях прохождения заказа:

-оформление и подготовка документации

-обработка базы клиента

- контроль настройки макетов

- персонализация и печать

-упаковка

- почтовая рассылка (direct mail)

- безадресная рассылка

- курьерская доставка,

- взаимодействие с ФГУП "Почта России"

- решение претензионных вопросов при необходимости

- работа с дебиторской задолженностью.

- помощь в подготовке тендерной документации.

- Контроль выполнения заказов

- Складской учет.

-Работа с поставщиками.

Период работы

январь 2008 — август 2015   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Старший менеджер в отделе по работе с банками.

Компания

ООО "ИПС М-СИТИ"

Обязанности

Привлечение новых клиентов.

- Сопровождение и развитие действующих клиентов.

Работа с почтовыми и закрывающими документами.

Работа с дебиторской задолженностью.

Период работы

апрель 2006 — январь 2008   (1 год 10 месяцев)

Должность

Секретарь руководителя, офис-менеджер

Компания

ООО "ИПС М-Сити"

Обязанности

Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению деятельности руководства компании.

- Делопроизводство: прием, анализ и обработка документации, ведение контрольно-регистрационной картотеки.

- Прием и обработка входящих звонков.

-организация деловых встреч.

-выполнение поручений генерального директора.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт управления и права, Москва Государственное и Муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление

Специальность

Менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Итальянский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Внутренние тренинги компании :

1. "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами"

2. "Эффективный сервис и работа с клиентом"

3. Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль

4. Тайм-менеджмент: управление временем, задачами, результатами

Навыки и умения

Внимательна к различным нюансам и деталям.

Умею проявлять гибкость, тактичность в процессе сотрудничества с "трудными" клиентами.

Обо мне

Способна принимать самостоятельные решения в критической ситуации и нести ответственность за них. Принимаю конструктивную критику с благодарностью. Неконфликтна.