Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Раменское |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (30 июля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2022 — по настоящее время (2 года 7 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | Русэкспорт |
Обязанности | Оформление возвратов от клиентов, возврат поставщикам, прием первичной документации, архивации, формирование актов сверки, оформление доверенностей. Сверка оплаченных счетов. |
|
Период работы | июнь 2021 — по настоящее время (3 года 9 месяцев) |
Должность | Старший ревизор |
Компания | Современное профессионально оборудование |
Обязанности | - Прием и учет претензий от клиентов компании по оборудованию для ресторанов и организаций общественного питания (пересорт в отгрузке, пересорт в транспортных компаниях, недогруз, перегруз, порча при транспортировке оборудования, выявление "недобросовестных" клиентов); - Выявление причины возникновения претензии; - Взаимодействие с различными подразделениями (внутренние, поставщики, транспортные компании), участвующих в разрешении возникших инцидентов и клиентских обращений; - Анализ документов и информации, необходимые для объективного рассмотрения обращений клиентов и подготовки официального ответа; - Информирование клиентов по решению рекламационного случая; - Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок; - Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата товара/денежных средств. |
|
Период работы | январь 2021 — июнь 2021 (6 месяцев) |
Должность | Оператор 1C |
Компания | REHAU |
Обязанности | Оформление документов на приемку/отгрузку. |
|
Период работы | декабрь 2018 — декабрь 2020 (2 года 1 месяц) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | Современное профессиональное оборудование |
Обязанности | Прием и учет претензий от клиентов компании по оборудованию для ресторанов и организаций общественного питания (пересорт в отгрузке, пересорт в транспортных компаниях, недогруз, перегруз, порча при транспортировке оборудования, выявление "недобросовестных" клиентов); - Выявление причины возникновения претензии; - Взаимодействие с различными подразделениями (внутренние, поставщики, транспортные компании), участвующих в разрешении возникших инцидентов и клиентских обращений; - Анализ документов и информации, необходимые для объективного рассмотрения обращений клиентов и подготовки официального ответа; - Информирование клиентов по решению рекламационного случая; - Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок; - Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата товара/денежных средств. |
|
Период работы | февраль 2016 — октябрь 2018 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Специалист отдела реализации |
Компания | Куриный Дом |
Обязанности | Формирование и обработка заказа от торговых объектов в 1С, анализ продаж, введение в ассортимент новой продукции. |
|
Период работы | октябрь 2015 — февраль 2016 (5 месяцев) |
Должность | Оператор ЭВМ |
Компания | Топ Продукт |
Обязанности | Оформление документов движения на складе (приходные и расходные накладные), оформление пакета документов на отгрузку со склада готовой продукции (с/ф, ТН, ТТН) и выгрузку на на склад сырья. |
|
Период работы | март 2015 — январь 2016 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс |
Обязанности | Поиск клиентов через соц сети и интернет, работа по готовой базе клиентов. Предложение и продажа б/у брендовой одежды ведущих марок. |
|
Период работы | август 2007 — май 2015 (7 лет 10 месяцев) |
Должность | Менеджер оформления сервиса |
Компания | Автомир |
Обязанности | Встреча посетителей автосалона; первичное консультирование Клиентов об услугах, предоставляемых Компанией; внесение в базу данных информации о Клиентах. Оформление пакета документов на обслуживание автомобилей, расчет и принятие денег в ККМ; составление отчетности. Работа с большой базой данных и документацией. Наставничество. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | УФХК |
Специальность | Бухгалтер |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | МПСИ |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Оператор ПК, Тайм-менеджмент, курс "Работа с возражениями". |
Навыки и умения | Владение пакетом Microsoft Office на уровне опытного пользователя, знание первичных документов и правила их оформления. Опыт работы с большой базой данных информации. Знание оформления пакета документов (заявки, выставление калькуляции, счетов, счет-фактур, торг-12); составление отчетности. ПК - уверенный пользователь (microsoft office). 1 С7, 1С8, exel, word, outlook, access, powerpoint, Axapta, Loc-ofice. Опыт работы с ККТ (касса) и наличностью. |
Обо мне | Стрессоустойчивость, коммуникабельность, легко обучаемость, исполнительность. |