Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (17 апреля 1988)

Опыт работы

Период работы

февраль 2013 — май 2022   (9 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ЦНТИ Прогресс Московский филиал

Обязанности

- прием входящих звонков и консультирование клиентов;

- регистрация участников на семинары;

- полное ведение клиента от входящего звонка, с момента согласования договора до подписания акта выполненных работ;

- документооборот в программе 1С,

- работа с дебиторской задолженностью,

- выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами,

- сопровождение клиента на всех этапах работы,

- подготовка раздаточных материалов и сертификатов,

- проведение сверок взаиморасчетов, сбор закрывающих документов,

- участие в инвентаризациях

- работа с Почтой России, работа с курьерскими службами.

Достижения:

- минимизировала дебиторскую задолженность на 15%,

- расширила клиентскую базу.

Период работы

ноябрь 2011 — ноябрь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

STI, г. Москва

Обязанности

Активный поиск клиентов, "холодные" звонки, продажа услуг компании, проведение переговоров и встреч с клиентами, заключение договоров, составление коммерческих предложений, ведение базы данных.

Период работы

февраль 2011 — октябрь 2011   (9 месяцев)

Должность

Координатор отдела продаж

Компания

ООО "БИиР Консалтинг", г. Москва

Обязанности

Организация тренингов, деловая переписка и телефонные переговоры с клиентами, документооборот (согласование и заключение договоров, выставление счетов, акты), работа с дебиторской задолженностью, подготовка раздаточных материалов и сертификатов, организация обедов и кофе-брейков для клиентов, работа с контрагентами (заказ билетов, гостиниц, работа с курьерскими службами).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- внимательность к деталям,

- активность,

- нацеленность на результат,

- готовность к саморазвитию,

- презентабельный внешний вид,

- коммуникабельность,

- умение работать с большим объемом информации в многозадачном режиме,

- высокий уровень ответственности,

- умение работать в команде,

- навыки тайм-менеджмента,

- английский язык уровень Intermediate.

Обо мне

Веду здоровый образ жизни, умею легко находить контакт с людьми, пунктуальная, ответственная, внимательная к деталям.