Оператор 1С, менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (2 сентября 1971)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — июль 2015   (3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

Строительные материалы

Обязанности

Работа с постоянными клиентами, ведение клиентской базы, исходящие и входящие звонки, ведение переговоров, подготовка и рассылка коммерческих предложений

Консультирование клиентов по представленной продукции

Выявление потребности покупателя, подбор оптимального варианта

Прием и обработка заказов, контроль платежей от клиентов, согласование даты и условий отгрузки

работа в 1 С 8.2.Работа со скриптами, тренинги

Период работы

январь 2014 — март 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер оператор

Компания

Живоглот

Обязанности

Обработка входящих звонков (консультация по товару, прием и формирование заказов по телефону, с электронной почты, с сайта)

Рассылка коммерческих предложений.

Обзвон клиентов для уточнения сроков доставки и оплаты .

Печать и коррекция документов на доставку.

Распределение заказов по курьерам.

Работа с ТК. Работа с Яндекс картой:

Постановка заказов на карту, распечатка маршрутов по водителям.Проведение отгрузок.

Решение конфликтных ситуаций.Заказ канцелярии.

Период работы

сентябрь 2008 — июль 2011   (2 года 11 месяцев)

Должность

Бухгалтер операционист

Компания

ИП Найденова

Обязанности

Прием заявок по телефону и эл. почте, консультации клиентов, заведение карточки контрагента

формирование заказов в 1-С 8 - выписка пакет документов

отслеживание оплат клиентов

акт-сверки со складом после отгрузок

сводка заказов на следующий день

работа с путевыми листами (расчет)

ведение табеля учета рабочего времени

Обеспечение жизнедеятельности офиса

При необходимости заменяла кассира и начальника

Период работы

август 2005 — январь 2008   (2 года 6 месяцев)

Должность

Опратор БД, учетчица

Компания

Компания: ООО "Хаймекс"

Обязанности

Офис:Работа в 1С (7.7), электронная почта, мини АТС, оргтехника, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с курьерской службой

Ввод информации в БД‚ ведения складского учета (приход, отгрузки, перемещение, остатки, сверка), оформление документов на отгрузку, сертификаты

Разбор и архивирование документов поступивших от водителей (реализация и возвраты)

Склад:Сбор заказов, отгрузки москва и регионы, прием и выдача товара по ТН, ежедневный учет после отгрузок, инвентаризация

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Книготорговое

Специальность

Продавец консультант со знанием коммерческого дела

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг по продажам (эффективные продажи)

Навыки и умения

ПК уверенный пользователь. Опыт работы в 1С 7/7, 1С 8, МС office, Outlook, OpenOffice, Internet. Скорость набора 130 зн./мин., работа с оргтехникой, мини АТС, skype, icq, соцсети

Ответственная, целеустремленная, легкообучаемая, обладаю организаторскими способностями, желанием и умением работать, легка в общении, обладаю лидерскими качествами.