IT инженер, инженер технической поддержки, системный администратор

Имя

Артем

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

17 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (28 октября 1986)

Опыт работы

Период работы

июнь 2015 — по настоящее время   (10 лет 3 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "КолерРус" ООО "Горная энергетика"

Обязанности

Оказание полного комплекса услуг связанных с информационными технологиями :

Настройка и сборка серверов

Ремонт компьютерного оборудования

Установка и настройка видеонаблюдения

Полный спектр сопровождеия организаций в сфере ИТ (настройка банк клиентов, плановый выпуск и установка ЭЦП, подключение рабочих мест пользователей, решение проблем возникающих с программными продуктами или работой с компьютером).

Услуги по сборке компьютеров и ремонту ПК для частных лиц

Период работы

июнь 2010 — июнь 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

SFOUR г. Москва

Обязанности

Помимо основной работы по гарантийному обслуживанию и выездам на объекты с проблемными терминалами (Сборка/разборка системных блоков, установка операционных систем, настройка модемов, чистка вирусов, создание образов, компонентная замена комплектующих) запуск проекта "Сбербанк" Москва и Московская область (поставки Информационных платежных терминалов в территориальные отделения банков, проверка технической части терминалов - начиная от старта оборудования и заканчивая проверкой запущенных служб в о.с.), а так же в регионах - Северный Кавказ, Сибирь, Центрально-Черноземный регион. Мониторинг поставок в определенные сроки, создание образов системы с п.о. для каждого конкретного региона и территориального банка, постоянное общение с инженерами на местах, взаимодействие с сервисными партнерами в городах присутствия и технические консультации инженеров Сбербанка, а так же сервисных партнеров по работе с программной частью наших терминалов и железом, оборудованию работающему непосредственно в самом терминале (принтеры, сканеры штрих-кодов, устройства приема наличных), командировки в города присутствия и запуск оборудования непосредственно в регионах, обучение технической части и п.о. сервисных партнеров, консультации по оборудованию.

Период работы

июль 2006 — январь 2009   (2 года 7 месяцев)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

Ол! Гуд г. Москва

Обязанности

Помощь сотрудникам офиса в решении проблем, связанных как с аппаратной частью компьютера, так и с программной,

подготовка и установка новых рабочих мест пользователей.

Офисная поддержка занимала 30% рабочего времени, основным видом деятельности была

поддержка сети розничных магазинов - обучение управляющих и старших продавцов торговому оборудованию на кассах, а так же работе с компьютерной техникой. Консультации сотрудников с начальным уровнем компьютерной грамотности: как отправлять письма через почтовые клиенты, печатать на принтер PDF, включить определенное оборудование, перезагружать зависшие компьютеры и кассы, какие действия производить в случае зависания приложений.

Так же через системы удаленного администрирования (Radmin;AmmyAdmin;Ultra VNC) осуществлялись подключения из офиса и устранялись мелкие

вопросы. Если возникающие инциденты были достаточно серьезные и невозможно было решить их по

телефону или через удаленный доступ то следовал выезд на место.

Помимо технической поддержки сети магазинов в обязанности входило техническое открытие новых магазинов сети.

В мои непосредственные обязанности входили: установка касс (в качестве

касс мы использовали пос системы), протяжка сетевого

кабеля и настройка PC для работы в составе сети, подготовка и настройка всего компьютерного оборудования и программ для полноценной работы с нуля,

обучение персонала и консультации по каким либо возникающим вопросам.

Проблемы в магазинах носили разнообразный характер, а именно: кассовое оборудование (использовали п.о. FRONTOL) не видит товар, не могут снять отчет, не работает интернет, не уходит почта, не играет корпоративная реклама, не включается компьютер и прочие различного рода вопросы, связанные с работой компьютерного оборудования.

Перед открытием обязательное взаимодействие с провайдерами на местах - заключение договоров, обеспечение связи (телефон, интернет), в экстренных случаях использовали 3g модем или skylink - если была техническая возможность

Большую часть работы составляли командировки по подмосковью и России.

70 % рабочего времени проходило в разъездах, в основном это была Москва и Московская область.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Курсы повышения квалификации при МГТУ им. Н. Э. Баумана, г. Москва

Специальность

Техническое обслуживание и ремонт ПЭВМ.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Хорошие знания локальных сетей, настройка, обслуживание

Отличные знания Операционных систем семейства Windows,

Программное обеспечение:

OS: Windows 95, 98, 2000, XP, 2003, Vista, 7, 10, 11

Windows Server, монтаж и прокладка LAN

Microsoft Office, XP, 2003; Corel 10, 11, 12; Nero Burning Rom; FineReader 5, 6, 7, 8;

Kaspersky, Norton, DrWeb, NOD 32, McAfee; Zone Alarm, Agnitum Outpost; Ad-Aware

Программы восстановления данных

Умение работать с людьми

Отличные знания архитектуры ПК, так-же различного рода приложений и программ

Большой опыт работы по направлению ИТ и техническому обслуживанию сети магазинов.

Обо мне

Здравствуйте.

Меня зовут Артем, мое хобби в юности, стало профессией.

Моя задача помогать в решении любых компьютерных проблем.

На сегодняшний день (2025 год) обслуживаю на постоянной основе более 10 лет пару компаний по направлению ИТ. Буду рад помочь и ответить на Ваши вопросы.

Не конфликтный, комуникабельный, умеющий слушать и понимать, решать возникающие вопросы максимально быстро.

Есть небольшие, личные хобби : автотуризм, лекции по медицине, из литературы это Кафка, научная фантастика, проект аудиокниг "МДС"