Администратор удаленно

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Раменское

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (4 ноября 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — декабрь 2023   (7 лет 3 месяца)

Должность

Специалист по продажам

Компания

ИП Довголевская

Обязанности

Организация и продажа туристических пакетов, включая транспорт, проживание и дополнительные услуги.

Планирование и координация групповых и индивидуальных туристических поездок.

Разработка и продвижение туристических услуг, а также организация маркетинговых и рекламных мероприятий.

Обеспечение своевременной и качественной информационной поддержки клиентов, а также консультирование и оказание помощи.

Сбор и анализ данных о потребностях рынка, а также планирование и координация рекламных и маркетинговых мероприятий для увеличения клиентской базы.

Организация и координация работы с подрядчиками, работающими в сфере туризма, таких как авиакомпании, отели, турагентства и туроператоры.

Исполнение всех необходимых документальных процедур, связанных с продажей туристических услуг, включая оформление виз, страховок и бронирование билетов.

Решение возникающих проблем и конфликтов, связанных с туристическими поездками, а также следование всем необходимым правилам и законам, связанным с организацией туристических поездок. Участие в рекламных турах и семинарах.

Период работы

март 2015 — сентябрь 2016   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Приоритет Тур"

Обязанности

Планирование и организация турпакетов: выбор маршрутов, гостиниц, ресторанов, транспорта, экскурсий и развлечений.

Работа с клиентами от начала до конца их поездки, включая обработку запросов о бронировании, подтверждение бронирования, выставление счетов и расчеты. Продвижение турпакетов в социальных сетях, на туристических сайтах и с помощью других рекламных материалов. Консультирование клиентов по турам, предоставление информации о достопримечательностях и культуре страны. Работа как с постоянными клиентами, так и привлечение новых. Поддержание долгосрочных отношений.

Период работы

сентябрь 2011 — октябрь 2014   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Экселэнт Трэвел"

Обязанности

Работа с клиентами от начала до конца их поездки, включая обработку запросов о бронировании, подтверждение бронирования, выставление счетов и расчеты. Работа с клиентской базой (взаимодействие с клиентами, предоставление консультаций).

Продажа туров и дополнительных услуг, обработка запросов на бронирование.

Работа с отелями, транспортными компаниями. Подготовка внутренних отчетов по расходам, установление цен на турпакет.

Период работы

октябрь 2010 — июнь 2011   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

"Стар Трэйд". Альянс Туры.ру

Обязанности

Организация туристического продукта.

Прямые продажи туристических услуг. Бронирование гостиниц, транспортного обслуживания, экскурсий.

Расширение и развитие клиентской базы. Работа с базой данных. Консультирование клиентов по туристическим продуктам.

Деловая переписка на русском/английском языке и переговоры с представителями других стран.

Маркетинговые исследования и мониторинг рынка туристических услуг.

Документооборот, работа с бухгалтерскими документами, контроль движения финансовых средств.

Период работы

март 2010 — сентябрь 2010   (7 месяцев)

Должность

Менеджер визового отдела.IT-менеджер

Компания

ООО "Викинг ТК"

Обязанности

Обработка и визирование документов, выдача документов, сбор документов на аккредитацию в консульство, отслеживание нововй информации о законах визирование и размещение ее на сайт компании. Курьерские обязанности.

Период работы

февраль 2009 — февраль 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Консультант, промоутер

Компания

Рекламное агентство "National"

Обязанности

Консультирование покупателей по продукции, участие в корпоративных мероприятиях в качестве помощника организатора ("Серебряный дождь", открытие "Перекрестка", корпоративная вечеринка National и др.). Победитель конкурса "Лучший Промоутер года"

Период работы

январь 2008 — декабрь 2008   (1 год)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

"Галактик-сервис XXI век" (Coral Travel)

Обязанности

Бронирование и продажа туров, ведение документации, подписание договоров. Консультирование клиентов по поводу выбора тура. Работа со всеми основными направлениями. Работа с постоянными клиентами, а также привлечение новых. Осуществление телефонных переговоров. Подписание договоров.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

РГУТиС

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Московская международная выставка "Путешествия и туризм" (ежегодное участие.)

Туристические семинары и рекламные туры

Навыки и умения

Большой опыт организации путешествий для туристов. Работа с разными туристическими направлениями. Умение работать с различными туроператорами.

Навыки работы с клиентами, умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Умение работать в команде и координировать работу других сотрудников. Навыки управления бюджетом и финансами, связанными с туристическими операциями. Знание технических аспектов организации путешествий, таких как бронирование авиабилетов, отелей и транспорта.

Умение анализировать рынок туризма и определять тенденции его развития.

Знание законодательства, связанного с туризмом. Навыки маркетинга и продвижения туристических услуг, создание рекламных материалов. Работа с социальными сетями и интернет-ресурсами, чтобы привлекать новых клиентов. Умение составлять индивидуальные маршруты для клиентов, учитывая их предпочтения и возможности. Навыки коммуникации и умение находить общий язык с разными людьми. Умение работать с базами данных и программами для управления туристическими операциями. Знание технологий и инноваций в области туризма, чтобы быть в курсе новых тенденций и возможностей. Умение быстро адаптироваться к изменениям и быстро реагировать на различные ситуации. Опыт личных путешествий (Россия, Турция, Египет, Тайланд, Шри-Ланка, Куба, Мальдивы, Венгрия, Польша, Болгария) и участие в рекламных турах.

Обо мне

Ответственная, доброжелательная. Активная жизненная позиция, внимательная, умею работать в режиме многозадачности. Гибкая, умею подстраиваться под запрос клиента. Коммуникабельная. Грамотная устная и письменная речь.

Портфолио