- Полный комплекс коммуникаций с клиентами, в рамках компетенции бэк-офиса продаж. В моей клиентской базе было около 200 постоянных клиентов, со средней частотой отгрузки 1 раз в неделю. Общее количество заказов: 850 - 1 000 в месяц; - Консультация новых и действующий клиентов по текущему ассортименту компании, новинкам продукции, торговому оборудованию. Формирование доброжелательного интерфейса компании в представлении клиента. Обеспечение клиентоориентированного, внимательного подхода к каждому клиенту; - Координация работы менеджера по продажам/торгового представителя в рамках еженедельного графика доставок; - Системная работы с Дебиторской задолженностью клиентов, обеспечение контроля и собираемости платежей; - Работа с рекламациями клиентов по браку, согласования замены / возврата, контроль исполнения; - Продажи действующим клиентам - неликвидного или аукционного товара, навыки презентации и убеждения; - Прием и обработка заказов клиентов (по эл. почте, по телефону); - Работа в 1С:Торговля (оформление документов на реализацию - УПД, оформление возвратов, составление отчетов по остаткам и движению товара); - Организация и контроль отгрузки товара клиентам. - Соблюдение правил оформления документации, отслеживание своевременного получения оригинала отгрузки, а также оригиналов договоров. | 
